Не тільки облік: 5 можливостей Торгсофт, які перевернуть ваше уявлення про програму для торгівлі

Коли базового обліку стає замало

Багато підприємців починають вести облік для двох завдань: контроль залишків на складі та фіксація продажів. Зі зростанням бізнесу з'являються процеси, які виходять за межі схеми «купівля товару та його продаж»: власне виробництво, прокат, ремонт, розрахунок зарплати за результатами, робота торгової точки без інтернету, маркетинг за клієнтською базою. Торгсофт закриває ці завдання через додаткові опції, які підключаються до основної програми. Нижче зібрані опції, що розширюють облік під конкретні бізнес-моделі та галузеві потреби.

Облік для різних бізнес-моделей

Окремі додаткові опції розширюють Торгсофт за межі роздрібної торгівлі і дозволяють вести в одній системі облік виробництва, прокату та ремонту, тому підприємцю не потрібно тримати ці процеси в окремих програмах чи таблицях.

Виробництво: облік матеріалів і готової продукції

Опція Виробництво: облік матеріалів і готової продукції призначена для бізнесу, який виготовляє власну продукцію. Технолог або відповідальний працівник створює технологічну карту виробу в меню Документ - Виробництво готової продукції: у ній задають перелік матеріалів і технологічні операції на одиницю продукції. За цією картою працівник формує виробничий акт на випущену партію. Торгсофт списує витрачені матеріали зі складу, оприбутковує готову продукцію і враховує вартість виконаних робіт у собівартості одиниці. Керівник бачить фактичні виробничі витрати та рух сировини в тій самій базі, де ведуться закупівлі та продажі.

Прокат товарів

Опція Прокат товарів підходить бізнесу, який видає товар у користування на визначений строк, наприклад сукні, костюми чи інструмент. Адміністратор створює документ прокату в меню Документ - Торгівля з випискою рахунка, вкладка Прокат, обирає добовий або погодинний вид прокату, вказує строк, клієнта, ціну та суму застави. Торгсофт переносить товар у резерв, тому його не можна випадково продати, поки він у прокаті, і розраховує суму прокату за встановленим строком. Програма друкує договір прокату, витратну накладну, акт виконаних робіт і фінансові документи прийому та повернення застави. Після повернення товару працівник завершує прокат, і застава повертається клієнту.

Ремонт та гарантійне обслуговування

Опція Ремонт та гарантійне обслуговування призначена для сервісних майстерень і магазинів, які приймають товар у ремонт. Приймальник відкриває документ у меню Документ - Ремонт, вносить дані клієнта і товар, встановлює стан «Прийнято на ремонт», а Торгсофт присвоює номер ремонту, фіксує дату прийому і друкує квитанцію та штрих-код ремонту. Майстер додає до ремонту матеріали, послуги та роботи, а програма розраховує вартість ремонту, внесену оплату і борг клієнта. Стан кожного ремонту працівник змінює в міру виконання, а коли наближається вказаний термін здачі, Торгсофт виділяє такий ремонт кольором. Керівник у будь-який момент бачить перелік ремонтів та їхні статуси.

Розрахунок зарплати та мотивація персоналу

Опція Зарплата та мотивація персоналу переносить розрахунок винагороди продавців у програму. Керівник налаштовує для кожної посади способи нарахування, а Торгсофт розраховує платіжну відомість за фактичними продажами та виконанням планів. Систему можна побудувати з кількох складових:

• відсоток від особистого виторгу продавця;
• відсоток від виторгу торгової точки;
• премія за виконання плану продажів;
• доплата за продаж певного виду товару;
• погодинна ставка або ставка за вихід у зміну.

Нарахування можна комбінувати і, за потреби, множити на відсоток виконання плану продажів. Продавець бачить свій результат за період, а власник отримує прозорий розрахунок фонду оплати праці без ручних обчислень.

Продажі без інтернету на віддаленому сервері

Опція Торгсофт-Гібрид: продажі без інтернету для віддаленого сервера розрахована на торгові точки, які працюють із віддаленим сервером за ліцензією Торгсофт-Термінал. Для неї встановлюють окремий застосунок Торгсофт® Hybrid, у якому продавець проводить реалізацію товару, оформлює повернення і переглядає стан складу. Якщо зв'язок із сервером переривається, застосунок переходить у офлайн-режим: продавець продовжує оформляти продажі, а операції стають у чергу. Після відновлення зв'язку Торгсофт® Hybrid синхронізує накопичені операції з основною базою.

Робота в офлайні має обмеження, які варто врахувати. Перед першим офлайн-сеансом потрібно провести хоча б один продаж онлайн. Оформлення повернень у офлайн-режимі недоступне, як і продаж за акціями та робота з VIP-клієнтами. Для роботи опції потрібен сервер, до якого підключається застосунок.

Робота з клієнтською базою та маркетинг

На основі клієнтської бази Торгсофт кілька додаткових опцій допомагають утримувати наявних клієнтів і залучати нових.

Масові розсилки клієнтам

Опція Масові розсилки клієнтам дозволяє надсилати повідомлення прямо з програми. Адміністратор відбирає клієнтів за потрібними критеріями, наприклад за містом, віком, датою народження чи історією покупок, обирає шаблон і канал: SMS, електронну пошту або Viber. У шаблон можна підставляти змінні, тому кожен клієнт отримує звернення зі своїми даними. Торгсофт надсилає повідомлення за сформованим списком, а потім показує аналіз розсилки.

Промоакція «Приведи друга»

Опція Промоакція «Приведи друга» будує дворівневу бонусну систему на основі дисконтних карток. Маркетолог у картці клієнта (меню Маркетинг - Клієнти, вкладка «Приведи друга») задає умови акції: строк дії, розмір знижки для друга і правило нарахування бонусів власнику картки, фіксовану суму або відсоток від покупки друга. Торгсофт створює для клієнта одноразові промокоди, які він передає друзям. Коли друг робить першу покупку, касир сканує промокод, і програма надає другові знижку та нараховує бонус клієнту, який його привів. Рух бонусів за акцією власник переглядає в аналізі.

Реферальна програма

Опція Реферальна програма веде облік партнерів, які направляють до магазину нових покупців, наприклад лікарів, тренерів або організації. Адміністратор заносить партнерів-реферерів та їхніх співробітників у налаштуваннях, а в картці клієнта вказує, хто саме привів цього покупця. Торгсофт формує звіт про кількість клієнтів, залучених кожним партнером і співробітником. За цими даними власник вирішує, які умови співпраці пропонувати партнерам.

Облік відвідувачів

Опція Облік відвідувачів зіставляє кількість відвідувачів із кількістю покупок. Вона працює зі спеціальним лічильником відвідувачів (моделі ТК-01 та ТК-04) і обліковим записом на порталі GSM Counters. Лічильник фіксує входи та виходи, сервер додатків Торгсофт завантажує ці дані, і власник бачить їх поряд із продажами у формі Аналіз - Аналіз інтенсивності продажів. Це дозволяє оцінити конверсію магазину, порівняти відвідуваність до, під час і після акції та побачити години пік для планування графіка персоналу. Дані оновлюються з певною затримкою, оскільки сервер додатків запитує їх із порталу періодично.

Опції для специфічних ніш

Частину опцій розроблено під вузькі галузеві завдання, які універсальні рішення зазвичай не враховують.

Облік та продаж штучного товару з мірою

Опція Облік та продаж штучного товару з мірою призначена для товару, ціна якого залежить від ваги або іншої міри, наприклад ювелірних виробів. Товарознавець під час приходу вказує для виробу міру та ціну за одиницю міри; вагу можна ввести вручну або зчитати з ваг, підключених до програми. Товар обліковується одночасно в штуках і в одиницях міри, наприклад у грамах, а загальну вагу залишку видно у стані складу. Під час продажу калькулятор міри перераховує вартість виробу за його вагою, тому продавцю не потрібно рахувати ціну окремо.

Калькулятор метричних товарів

Опція Калькулятор метричних товарів підходить бізнесу, який продає товар у квадратних або погонних метрах, а відвантажує його штуками чи упаковками, наприклад плитку, ламінат, лінолеум чи паркет. Товарознавець задає для товару розмірність, фактичні розміри та кількість штук в упаковці. Під час продажу продавець вводить потрібну площу, а калькулятор метричного товару розраховує, скільки штук треба відпустити, округлює кількість і показує фактичну площу. Під час розподілу товару між точками Торгсофт сигналізує, якщо кількість не кратна упаковці, що зменшує ризик недостач і пересортиці.

Сезонне пакування та зберігання товарів

Опція Сезонне пакування та зберігання товарів допомагає прибрати з активного продажу товар, який поки не на сезоні, наприклад зимові шини чи позасезонний одяг. Працівник складу в меню Документ - Комплектація створює коробку, сканує в неї потрібний товар і збирає коробку. Торгсофт оприбутковує коробку на склад і переміщує товар на окремий склад комплекту, тому він перестає відображатися в активних залишках, але залишається під обліком. Коли сезон повертається, працівник розбирає коробку, і Торгсофт повертає товар на потрібний центр обліку. За потреби програма друкує склад коробки та етикетку на неї.

Як обрати потрібні опції

Додаткові опції підключаються до основної програми окремо, тому підприємець активує лише ті, що відповідають його процесам. Виробнича компанія додасть облік виробництва та розрахунок зарплати за операціями, магазин із сезонним асортиментом — сезонне пакування, а мережа на віддаленому сервері — Торгсофт-Гібрид. Кожна опція розширює вже наявний облік, не змінюючи звичного порядку роботи з товаром і продажами. Щоб підібрати опції під конкретний бізнес, варто перелічити процеси, які поки ведуться поза програмою, і зіставити їх із можливостями Торгсофт.