Як перевірити банківський термінал

Перевірка банківського термінала залежить від способу його роботи з Торгсофт. Якщо термінал інтегрований із програмою, Торгсофт передає суму оплати на пристрій і очікує відповідь про результат операції. Якщо інтеграції немає, касир проводить оплату на терміналі окремо, а в Торгсофт самостійно фіксує безготівкову оплату. Тому закрите вікно оплати в програмі саме по собі не підтверджує надходження коштів на банківський рахунок: зарахування звіряють за даними банку або банківською випискою.

Як працює інтеграція банківського термінала з Торгсофт

Для передавання суми покупки з Торгсофт на банківський термінал потрібна додаткова опція «Інтеграція з банківським терміналом | Ліцензія на 1 рік». Під час оплати касир обирає безготівковий розрахунок і розрахунковий рахунок, пов’язаний із мерчантом термінала. Після натискання кнопки «Оплатити» Торгсофт передає запит на термінал. Якщо термінал повертає позитивну відповідь, програма завершує оплату.

Спосіб підключення залежить від моделі термінала, банку та протоколу. Для різних конфігурацій використовують Ethernet або COM/USB, драйвери та бібліотеки, які надає банк. Налаштування термінала виконують окремо для кожного робочого місця.

Що перевірити перед тестом

• Банківський термінал увімкнений і має робочий зв’язок із банком.
• Термінал підключений до комп’ютера або локальної мережі відповідно до обраного способу з’єднання.
• На робочому місці встановлені потрібні драйвери та бібліотеки банку.
• У Торгсофт налаштований правильний протокол термінала.
• Для мерчанта вказаний розрахунковий рахунок і потрібний тип операції: оплата, повернення або обидві операції, якщо це підтримує конфігурація.
• Після зміни налаштувань термінала та мерчантів дані збережені, а Торгсофт перезапущений.

Як перевірити термінал без оформлення продажу

Універсального тесту для всіх банківських терміналів немає. Доступні дії залежать від протоколу. У частині конфігурацій Торгсофт може отримати інформацію про підключений термінал і його мерчанти. Для окремих протоколів банк також надає власну тестову утиліту.

Для протоколу SSI_JSON у Торгсофт передбачені три окремі дії:

• «Тест підключення» перевіряє, чи коректно налаштований мерчант і чи доступний він на терміналі.
• «Тест оплати через термінал» запускає платіжну операцію для мерчанта, якому дозволена оплата. Це реальна операція на банківському терміналі, тому після перевірки за потреби виконайте повернення.
• «Тест повернення через термінал» запускає повернення. Для нього потрібен RRN початкової платіжної транзакції.

Якщо таких дій у вашому протоколі немає, перевірку без продажу виконують засобами, передбаченими для конкретного драйвера або банківського термінала. Після цього варто окремо пройти повний сценарій продажу в Торгсофт, оскільки він перевіряє зв’язок між касовою операцією, розрахунковим рахунком, мерчантом і терміналом.

Як провести тестову оплату через Торгсофт

1. Касир додає товар у форму «Реалізація».
2. У вікні оплати касир обирає безготівковий розрахунок і потрібний розрахунковий рахунок.
3. Якщо рахунок пов’язаний із мерчантом підключеного термінала, касир залишає увімкненим параметр «Використовувати зв’язок із банківським терміналом».
4. Касир натискає «Оплатити». Торгсофт передає суму на термінал.
5. Покупець або працівник завершує оплату карткою чи іншим платіжним засобом, який підтримує термінал.
6. Після позитивної відповіді термінала Торгсофт завершує оплату.

Що вважати успішною перевіркою

Для інтегрованого термінала перевірте весь ланцюжок: термінал прийняв операцію, Торгсофт отримав позитивну відповідь і завершив оплату, а реквізити транзакції або сліп-чек доступні в тому обсязі, який повертає конкретний термінал і протокол.

Фактичне зарахування еквайрингової виручки на рахунок підприємства перевіряють за даними банку. Цей етап потрібен для фінансової звірки. Його виконують окремо від технічної перевірки зв’язку Торгсофт із терміналом.

Як перевірити повернення коштів через термінал

Після тестової оплати оформіть повернення з тієї реалізації, яку щойно перевірили. Якщо для розрахункового рахунку налаштований мерчант повернення, Торгсофт передасть операцію на банківський термінал.

Під час повернення врахуйте умови інтеграції:

• Не об’єднуйте в одному документі повернення товари з різних реалізацій, якщо кошти потрібно повернути на картку. Торгсофт має однозначно визначити початкову оплату.
• Для окремої транзакції Торгсофт може показати транзакцію та доступну суму повернення. Суму можна скоригувати в менший бік у передбаченому програмою сценарії.
• Якщо оплата була внесена кількома транзакціями через банківський термінал, Торгсофт не виконує повернення такої оплати через термінал.
• Для окремих протоколів і банківських сервісів діють додаткові умови повернення. Їх перевіряють під час налаштування конкретного термінала.

Що робити, якщо банківський термінал не інтегрований з Торгсофт

Без інтеграції Торгсофт не запускає операцію на терміналі й не отримує від нього результат. Касир самостійно вводить суму на терміналі, завершує платіж, а потім фіксує в Торгсофт безготівковий розрахунок на потрібний рахунок. У такому режимі працівник має звірити суму в програмі з результатом операції на терміналі.

Якщо для програмного РРО потрібно передати реквізити банківської операції, у Торгсофт можна використовувати налаштування «Передавати оплату банківським терміналом» і «Запитувати параметри оплати банківським терміналом». Після проведення платежу касир переносить дані з термінала у форму параметрів оплати.

Для звірки фактичного руху коштів використовуйте дані банку. За потреби рух за розрахунковим рахунком можна завантажувати в Торгсофт через додаткову опцію «Банківські виписки | Ліцензія на 1 рік», якщо ваш банківський рахунок підтримується відповідною інтеграцією.

Як працювати під час тимчасової недоступності інтегрованого термінала

Якщо опція інтеграції активована і Торгсофт тимчасово не може працювати з терміналом, касир може вимкнути параметр «Використовувати зв’язок із банківським терміналом» під час оплати. Після цього програма не надсилає команду на термінал. Платіж на самому терміналі працівник проводить окремо та, якщо це передбачено налаштуваннями, вводить параметри транзакції в Торгсофт вручну.

Такий режим потребує додаткової перевірки суми касиром, оскільки Торгсофт у цей момент не отримує результат платіжної операції безпосередньо від термінала.

Що перевірити, якщо оплата не проходить

1. Зв’язок із терміналом. Перевірте живлення, мережеве підключення, IP-адресу або COM-порт відповідно до обраної схеми.
2. Драйвер і протокол. Переконайтеся, що встановлені файли та бібліотеки, які банк надає для конкретного способу інтеграції.
3. Мерчант. Перевірте, чи зареєстрований потрібний мерчант на терміналі та чи правильно він налаштований у Торгсофт.
4. Розрахунковий рахунок. Рахунок, вибраний під час оплати, має бути пов’язаний із мерчантом потрібної операції.
5. Параметр інтеграції. Під час інтегрованої оплати має бути увімкнений параметр «Використовувати зв’язок із банківським терміналом».
6. Конфігурація віддаленої роботи. Якщо Торгсофт працює через RDP, а термінал підключений через COM/USB, платіж може пройти на терміналі без завершення операції в Торгсофт. Для таких конфігурацій у довідці рекомендовано розглянути Ethernet-підключення. Для частини терміналів доступне підключення через WebSocket.

Коротка перевірка перед початком роботи каси

1. Переконайтеся, що термінал увімкнений і доступний.
2. Перевірте налаштування мерчанта та розрахункового рахунку.
3. Виконайте доступний для вашого протоколу тест підключення або службову перевірку банківського драйвера.
4. Проведіть повний тестовий платіж із форми «Реалізація».
5. Перевірте, що Торгсофт отримав позитивний результат і завершив оплату.
6. Перевірте повернення коштів, якщо цей сценарій використовується на касі.
7. Звірте фактичне зарахування коштів за даними банку, якщо вам потрібно перевірити весь фінансовий цикл.