Готовое решение для автоматизации бизнеса.
Программа учета и торговое оборудование

Черная пятница 2021: подготовка магазина к большим продажам

Как подготовить магазин к Черной пятнице в период локдауна? Какова предыстория события и при чём здесь Украина? Какие скидки ждут покупатели и что покупают на Чёрную пятницу?

Предыстория

Черную пятницу в 2021 году отмечают 26 ноября.

История Чёрной пятницы есть в Википедии. Мы не будем пересказывать непростой путь от обвала цен на золото до давок и драк в магазинах в США, поскольку Черная пятница в США и в Украине исторически никак не связаны.

Мы не можем ассоциировать Чёрную пятницу в Украине с традициями США, поскольку у нас нет Дня Благодарения, который отмечает начало рождественского шопинга и погоню за подарками к Рождеству. Да и католическое рождество в Украине отмечает не так много людей, чтобы стать аргументом для бурного подъёма продаж в ноябре.

Единственное общее – интерес ритейлеров и покупателей к большим распродажам. Чёрная пятница появилась в Украине естественным образом: когда видишь в новостях столпотворения в магазинах и отчёты о продажах Амазон или АлиЭкспресс, возникает вопрос — а чем мы хуже?


Черная пятница — это замечательный хайп, который поднимает продажи в один из самых унылых периодов года.
Если у людей есть потребность в скидках и удовольствии от покупок, а у ритейлеров — поднять валовый доход и опустошить складские запасы за 2-3 дня, то почему бы не впустить эту прекрасную традицию распродаж в свой бизнес?

Что покупают в Черную пятницу?

Что покупают на Чёрную пятницу?

Неизменные лидеры продаж в Украине – электроника, бытовая техника, одежда, обувь, косметика и парфюмерия. Самый популярный запрос в гугл – это «черная пятница скидки на айфон».
Ограничений для товаров нет. При этом также хорошо продаются онлайн-курсы, поскольку одна категория потребителей хочет заниматься самообразованием, а другая — занять чем-то своих детей на карантине.

По данным исследования Black Friday Global средний размер скидок в Украине – 66%, экономия на покупках ~5700 грн.

При этом мы не рекомендуем продавцам идти на ухищрения: подымать стоимость товара и делать скидки на Чёрную пятницу. Люди в соцсетях отметят такую выходку, сфотографируют «двойные» этикетки, что пагубно повлияет на репутацию магазина.

Черная пятница и локдаун

Усиление карантина в большинстве областей Украины приведёт к очередному всплеску покупок в интернете. Поэтому, если у розничных продавцов нет возможности продавать товары онлайн, то, мягко говоря, аудитория покупателей резко сужается.

Как пандемия повлияла на Черную пятницу

Во-первых, охрана торговых центров не допустит столпотворений и явку невакцинированных. Безусловно, кто-то проскочит, но это источник конфликтов, стресс и испорченное настроение как для продавцов, так и для покупателей.

Во-вторых, многие покупатели в этом году предпочтут не выходить из дома и купить всё онлайн.

Как подготовить магазин к Чёрной пятнице | Торгсофт

Как подготовить магазин к Чёрной пятнице?

Черная пятница начинается 26 ноября, но большинство крупных интернет-магазинов объявляют об акции уже сейчас.

Важно помнить о сути Чёрной пятницы: люди ждут скидки на всё – хоть новая коллекция, хоть старая.

Офлайн-магазин

Задача офлайн магазина (особенно тех, у кого нет ни социальных сетей, ни продаж в интернете) — максимально привлечь внимание клиентов поблизости.

Для этого рекомендуем:

  • Заказать и распечатать бренд воллы, рекламные плакаты. Цена макета у фрилансеров обойдется в 250-400 гривен, печать бренд волла — от 400 гривен.
  • Зарегистрировать свой магазин в Гугл Картах: опубликовать фотографию магазина, описать ассортимент, для кого ваши товары. Опубликовать новость о том, что у вас распродажа. В названии магазина желательно указывать профиль. Например, магазин «Лаура» — бутик женской одежды. Гугл карты занимают почётное место в поисковой системе, и если кто-то ищет женскую одежду в радиусе своего дома — он увидит ваш магазин в поиске гугл.
  • Флаера и промоутер в маске. Раздача флаеров – вариант обратить внимание потенциальных клиентов, которые проходят мимо. Главное в этом деле — промоутер, который не вызовет отторжение постным выражением лица.
  • Наружная реклама: биллборды, ситилайты, реклама на транспорте. Чтобы успеть до 26 ноября, заказывать наружную рекламу надо уже сейчас.

Офлайн-магазин и инстаграм

Те, кто активно ведет социальные сети, имеют возможность заявить о себе на всю страну.

  • Применяйте идеи, упомянутые выше. Размещение наружной рекламы — недешевое удовольствие, поэтому у вас есть возможность заказать рекламу в соцсетях.
  • Закажите у дизайнеров изображения — баннеры в двух пропорциях 1х1 и 9х16.
  • Запустите рекламу в фейсбук и инстаграм. Стоит это 2-5$ в день за рекламу в инстаграм и фейсбук + услуги таргетолога — человека, который настраивает рекламу в соцсетях. Рекламу можно настроить на приём звонков, переходы на страницу магазина, отправку сообщений в фейсбук-мессенджере.
  • Ежедневные сториз об акции. Мотивируйте клиентов отмечать в своих историях покупки в вашем магазине.

Интернет-магазины с автоматизацией

Если вы ведете полноценный учёт и у вас есть интернет-магазин, то помимо рекомендаций выше, Черную пятницу можно эффективно монетизировать:

  • Экспортировать товары в маркетплейсы.
  • Настроить контекстную рекламу в гугл.
  • Привлечь внимание аудитории за счёт реферальных программ.
  • Зарегистрировать интернет-магазин на сайтах-агрегаторах скидок.

Самые распространенные акции на Чёрную пятницу

Если в США мотив – покупать подарки к Рождеству, то в Украине скупают всё, даже неликвидные товары. Выторг в эти дни в магазинах в три раза больше, чем в аналогичные периоды.

Привлечь покупателей можно индивидуальными системами лояльности:

  • Большие скидки до 70%. Покупатели ждут реальную экономию, такие же ошеломительные условия как на AliExpress и Amazon. Здесь важен броский посыл, а скидку по факту определяет сам продавец, исходя из наценки и прочих нюансов. В этот период бонусы и кэшбеки выглядят менее привлекательными.
  • Увеличение скидки в зависимости от количества покупок. Этот метод «убивает сразу двух зайцев» — увеличивает средний чек и распродает залежавшийся товар на складе.
  • Комплекты. Формировать можно товар-локомотив с приятными мелочами (на которые, как правило, самая высокая наценка).
  • Розыгрыши и лотереи. Они привлекают внимание большого количества людей. Кто-то действительно выиграет подарок, остальные – вовлекаются в процесс и присматривают, что можно купить.


В то же время не стоит переусердствовать с условиями: акции «Приведи друга», скидки за репост и прочие сложные условия затрудняют покупку и интерес к магазину снижается.

Как конкурировать с маркетплейсами?

На самом деле, конкурировать с ними не обязательно — с ними можно и нужно сотрудничать. Самое сложное — это экспортировать товар на маркетплейсы, но если есть программа учёта, то отправить товары, описания, цены и фотографии на маркетплейс намного проще.

Выйти на Prom — это 1-2 дня, если есть программа учёта с базой товаров и фотографиями.
Выйти на Розетку сложнее — на договор b соблюдение условий уйдет около 2 месяцев, тем не менее к новогодним распродажам можно успеть.

Если нет вдохновения, бюджета и сил, то конкурировать с маркетплейсами можно другими способами.
Доставка. Локальный бизнес в городе предоставляет услуги доставки товара в течение 2-3 часов (как пиццу :) ). Доставка Укрпочтой, Новой Почтой, Justin — за счёт продавца. Это привлекает внимание покупателя.

Наличие товара. Фишка в том, что покупатель хочет насладиться своей покупкой сразу после оплаты. Именно это дарит наибольшее удовольствие от покупки. Если у вас есть товар здесь и сейчас, то это ломовой аргумент, чтобы оформить заказ в вашем магазине.

Как проверить, на что будет спрос?

Воспользуйтесь поиском и начните писать «купить ***», где *** – товар из вашей ниши. Самые популярные запросы будут первыми в подсказках.
Зайдите на Розетку или Пром, отсортируйте товары по популярности, количеству отзывов — вот они ваши товары-локомотивы.

Автоматизация скидок

Для того чтобы управлять магазином, и не создавать ажиотаж на кассе, пока продавец записывает продажи в тетрадь — торговлю надо автоматизировать.

Что означает автоматизация?

Автоматизация – это когда в магазине весь товар оприходован и маркирован штрихкодами, владельцем установлена наценка, а в настройках акции чётко прописаны условия. С автоматизацией продавец не сможет при продаже, глядя на клиента, устанавливать свою цену продажи или продать без скидки, а разницу положить себе в карман.

Автоматизация поддерживает порядок, соблюдение условий, что вызывает доверие к магазину.

Программа учёта

✅ контролирует соблюдение дисконтных систем,
ведет базу клиентов и их покупок,
предотвращает махинации,
✅ контролирует продавцов и все их действия,
✅ помогает работать с интернет-магазинами и маркетплейсами,
✅ проводит анализ результатов торговли,
✅освобождает владельца бизнеса от рутины и даёт возможность переключиться на стратегические задачи.

Товар добавлен в корзину

Продолжить покупки Перейти в корзину

Товар добален в избранное

Для просмотра избранного необходимо