Що потрібно для автоматизації торгівлі

Для базового товарного обліку за штрихкодами достатньо комп’ютера з Торгсофт і сканера штрихкодів. Якщо магазин працює за артикулами, сканер можна не використовувати. Решту обладнання підбирають під конкретні операції: друк етикеток і чеків, зважування, фіскалізацію, оплату карткою, інвентаризацію або самообслуговування покупців.

Тому комплект автоматизації варто формувати від робочого процесу. Касиру потрібне обладнання для продажу й оплати, товарознавцю — для маркування та оприбуткування, працівнику складу — для інвентаризації й пошуку товару. Торгсофт зберігає операції в одній обліковій базі та показує власнику продажі, залишки, рух товару, касу й інші показники, доступні в обраній конфігурації.

1. Програма обліку Торгсофт

Торгсофт веде облік товарів, продажів, складу, грошей, клієнтів і роботи торговельного бізнесу. Працівник оформлює прихід, реалізацію, повернення, списання та переміщення. Після проведення відповідних документів програма змінює облікові залишки й зберігає історію руху товару.

Для товару можна використовувати заводський штрихкод або власний код, який генерує Торгсофт. У картці та на етикетці можна зберігати назву, ціну, виробника, артикул та інші характеристики, потрібні конкретному виду товару. Керівник визначає права користувачів і розділяє доступ до операцій та даних.

2. Обладнання для щоденних операцій

Сканер штрихкодів

Сканер зчитує код товару та передає його в Торгсофт. Касир використовує сканер під час продажу, товарознавець — під час роботи з товаром, працівник складу — під час інвентаризації та інших операцій зі штрихкодами. Для магазину, який працює тільки за артикулами, сканер не є обов’язковим.

Для мобільної інвентаризації Торгсофт також підтримує сценарій з Android-смартфоном і бездротовим сканером Netum C750 через застосунок «Облік та склад».

Принтер етикеток

Торгсофт генерує штрихкоди та формує етикетки для друку. Товарознавець може надрукувати власні етикетки, коли товар не має придатного заводського коду або магазину потрібне власне маркування. Для друку можна використовувати офісний принтер або спеціалізований принтер етикеток. Торгсофт підтримує, зокрема, Zebra TLP 2824 Plus для друку етикеток.

Перед купівлею принтера потрібно перевірити спосіб підключення, драйвер і формат етикетки, який використовуватиме магазин. Сам факт наявності USB або мережевого порту не підтверджує сумісність конкретної моделі з робочим сценарієм.

Принтер чеків

Принтер чеків потрібен, якщо магазин друкує паперові товарні або фіскальні чеки через ПРРО. У Торгсофт для кожного робочого місця задають принтер, на який надсилатиметься чек. Для програмного РРО можна налаштувати роботу без друку паперової копії, якщо покупцю передають електронний чек.

Електронні ваги на касі

Для продажу вагового товару ваги можна підключити безпосередньо до касового робочого місця. Після активації опції «Інтеграція з вагами на касі» Торгсофт отримує вагу від сумісного пристрою та використовує її під час реалізації. Серед підтримуваних моделей є ваги CAS SW II.

Цей сценарій відрізняється від попереднього фасування. Для магазину, який заздалегідь зважує товар і друкує етикетку зі штрихкодом ваги, використовується окрема опція «Фасування та маркування вагового товару» та сумісні ваги з друком етикеток.

Термінал збору даних

Термінал збору даних потрібен там, де працівник рахує або сканує товар далеко від основного комп’ютера. Під час інвентаризації працівник сканує товар і вносить фактичну кількість. Потім дані завантажують у відомість інвентаризації, а Торгсофт порівнює фактичну кількість з обліковою.

Для Android-пристроїв у Торгсофт передбачені сценарії з застосунками «Облік та склад» і Barcode Harvester. Перед купівлею термінала збору даних потрібно перевірити операційну систему, спосіб обміну файлами та підтримуваний сценарій роботи.

Прайс-чекер

Прайс-чекер дає покупцю можливість самостійно відсканувати штрихкод і побачити інформацію про товар. У мобільному застосунку Торгсофт режим перевірки наявності можна налаштувати як прайс-чекер: після сканування програма показує ціну, фото, якщо його додано, та, за окремим налаштуванням, кількість товару.

Лічильник відвідувачів

Для аналізу відвідуваності використовується опція «Облік відвідувачів». Торгсофт отримує дані від підтримуваних датчиків через сервіс GSM Counters і показує кількість входів та виходів за датою і часом. Власник може зіставляти відвідуваність із продажами та оцінювати конверсію, пікові години й зміни трафіку під час акцій.

3. Фіскалізація та оплата карткою

Програмний РРО

Опція «Програмний РРО» фіскалізує продажі та повернення через ПРРО, зареєстрований для підприємства. Для роботи потрібно налаштувати підприємство, ПРРО, касирів і КЕП. Торгсофт формує фіскальний чек, передає фіскальні дані до ДПС відповідно до режиму роботи ПРРО та підтримує передбачений для ПРРО офлайн-режим.

Окремий апаратний фіскальний реєстратор для цього сценарію не потрібен. Паперовий чек можна друкувати на налаштованому принтері чеків або працювати з електронною копією відповідно до налаштувань ПРРО.

Апаратний фіскальний реєстратор

Бізнес, який використовує апаратний РРО, підключає його через опцію «Інтеграція з фіскальним реєстратором». Під час оформлення продажу Торгсофт передає дані у налаштований фіскальний реєстратор, який формує фіскальний чек. Сумісність залежить від конкретної моделі, драйвера та способу підключення. До переліку підтримуваних моделей входить фіскальний реєстратор MG N707TS.

Банківський POS-термінал

Сам POS-термінал приймає картковий платіж. Опція «Інтеграція з банківським терміналом» пов’язує його з Торгсофт. Коли касир проводить оплату або повернення, програма передає операцію на термінал і пов’язує її з відповідним розрахунковим рахунком.

Для інтеграції потрібен протокол, який підтримують термінал і банк, а також драйвери або бібліотеки, які надає банк. Термінал налаштовують окремо для кожного робочого місця. Якщо інтеграція не підключена, касир може провести карткову оплату на терміналі та внести параметри оплати в Торгсофт вручну для фіскального чека.

4. Який комплект потрібен магазину

• Невеликий магазин зі штрихкодами. Комп’ютер з Торгсофт і сканер штрихкодів. Принтер етикеток потрібен, якщо магазин друкує власне маркування. Принтер чеків потрібен, якщо магазин видає паперові чеки.
• Магазин з ваговим товаром. До базового робочого місця додають сумісні ваги. Для фасування до продажу потрібні ваги з друком етикеток і відповідна опція.
• Склад або магазин з великою площею. Термінал збору даних або Android-пристрій зі сканером допомагає рахувати товар без перенесення основного комп’ютера по складу.
• Магазин з фіскалізацією. Підприємець обирає ПРРО або апаратний РРО відповідно до свого сценарію. Для ПРРО потрібне налаштування програмного РРО. Для апаратного РРО потрібні сумісний фіскальний реєстратор і відповідна інтеграція.
• Магазин з оплатою карткою. Банківський POS-термінал може працювати окремо. Для передачі суми та виконання операції з Торгсофт потрібна опція інтеграції з банківським терміналом і сумісний протокол.
• Магазин з великим потоком покупців. Прайс-чекер і система обліку відвідувачів додаються, якщо бізнесу потрібні самостійна перевірка ціни та аналітика відвідуваності.

5. Додаткові опції Торгсофт для окремих сценаріїв

Торгсофт-Гібрид

Торгсофт-Гібрид призначений для користувачів Торгсофт-Термінал, яким потрібно продавати при тимчасовій втраті зв’язку з віддаленим сервером. Після першого продажу в онлайн-режимі Гібрид може зберігати офлайн-операції та синхронізувати їх з основною базою після відновлення з’єднання.

Офлайн-режим має обмеження. Зокрема, створення повернення без інтернету недоступне. Перед впровадженням потрібно перевірити, чи відповідають можливості Гібриду операціям конкретної каси та додатковим опціям, які використовує магазин.

Інші опції

Додаткові опції підключають під конкретну задачу: фіскалізацію, оплату карткою, роботу з вагами, відвідуваність, резервне копіювання, інтернет-торгівлю, доставку, складські процеси або роботу з клієнтами. Перед придбанням варто визначити, яка операція потрібна бізнесу, на якому робочому місці вона виконується та чи потрібне для неї окреме обладнання.

6. Як підготувати автоматизацію до запуску

1. Опишіть робочі операції. Зафіксуйте, хто приймає товар, хто друкує етикетки, хто продає, хто проводить повернення, хто виконує інвентаризацію та хто перевіряє результати.
2. Визначте робочі місця. Для кожного місця окремо визначте програму, сканер, принтер, ваги, ПРРО, фіскальний реєстратор або банківський POS-термінал.
3. Перевірте сумісність обладнання. Для ваг, фіскальних реєстраторів, банківських терміналів і спеціалізованих пристроїв важлива конкретна модель, драйвер, протокол та спосіб підключення.
4. Перевірте сценарій у демоверсії. Демоверсія Торгсофт працює 30 днів. Можна внести свої товари, налаштувати типові операції та перевірити роботу каси. Дані зберігаються на комп’ютері й після придбання ліцензії можна продовжити роботу з уже внесеною інформацією.
5. Налаштуйте права та резервування даних. Адміністратор визначає доступ працівників до операцій. Для бази даних потрібно організувати регулярне резервне копіювання; за потреби в Торгсофт є окрема опція хмарного архіву.
6. Підготуйте працівників. Перед робочим запуском касир, товарознавець і працівник складу мають відпрацювати свої типові операції. Для самостійного навчання доступні база знань і відеоуроки. Допомогу з налаштуванням надає технічна підтримка за чинними умовами сервісного обслуговування.

Комплект автоматизації можна впроваджувати поетапно. Спочатку визначають операції, які магазин веде щодня, і запускають базове робоче місце. Далі підключають обладнання та опції, для яких є конкретна задача: друк, зважування, фіскалізація, карткова оплата, інвентаризація, відвідуваність або робота без стабільного інтернету.