Як налаштувати принтер?

Зазвичай для друку чеків та етикеток достатньо встановити принтер, під'єднати його до комп’ютера та завантажити драйвери. Посилання на потрібний драйвер є в описі до товару на сайті інтернет-магазину Торгсофт або надається технічною підтримкою Торгсофт.

Деякі моделі принтерів налаштувати складніше і в користувачів виникають запитання

Чому принтер HPRT LPQ58 друкує ієрогліфи?

Якщо принтер друкує в чеку чи етикетці «ієрогліфи» замість тексту, можуть бути наступні причини:

1. відсутність драйвера HPRT LPQ58,
2. неправильно встановлений драйвер HPRT LPQ58,
3. помилка в самому програмному забезпеченні принтера, проблеми з прошивкою.

✅ У першому та другому випадках проблема вирішується встановленням драйвер.
Якщо проблема із прошивкою принтера — необхідно звернутися до виробника або сервісного центра.

Чому не друкує принтер HPRT LPQ58?

Якщо принтер не друкує чеки та етикетки, виконайте наступні кроки:

1. Видаліть принтер HPRT LPQ58. Для цього в теці «Пристрої та принтери» оберіть принтер HPRT LPQ58 і натисніть «Видалити пристрій».
   Якщо при натисканні правою кнопкою мишки доступно 2 принтери, замініть порт на будь-який вільний USB (USB001, USB 002...), — це можна зробити в налаштуваннях драйвера у вкладці «Порти».
2. Натисніть лівою кнопкою мишки на будь-який пристрій і перезавантажте комп'ютер.
3. Відключіть принтер від комп’ютера або вимкніть його.
4. Встановіть драйвер HPRT LPQ58.
   
   Важливо В архіві є два комплекти драйверів під різну розрядність операційної системи Windows. Оберіть потрібний саме вам.
   
5. Вкажіть тип з'єднання: USB.
6. Ввімкніть принтер та дочекайтесь активації кнопки «Next». Закрийте інсталятор.
7. Оберіть наново принтер HPRT LPQ58 в Торгсофт.

Після цих кроків принтер повинен друкувати етикетки та чеки.

✅ Щоб таких проблем не виникало, обирайте перевірені моделі принтерів:

Принтер універсальний Xprinter XP-237B USB+Bluetooth
Принтер універсальний Xprinter XP-365B
Принтер універсальний Xprinter XP-370B