«Дисконтний клуб» — це програма лояльності з фіксованою знижкою, яку клієнт отримує після того, як накопичить задану суму покупок за встановлений період. Результат — повторні продажі та зростання середнього чека: щоб не втратити знижку, покупець повертається й купує частіше. Підходить роздрібним магазинам із регулярними покупками.
Що вміє опція «Дисконтний клуб»
Накопичення та вступ до клубу
- Стартова картка з нульовою знижкою — будь-якому новому покупцю видається картка з фіксованою знижкою 0%, на яку накопичується сума його покупок.
- Накопичення за період — система контролює, чи встиг клієнт зібрати задану суму протягом установленого терміну первісного накопичення.
- Надання клубної знижки — після виконання умов клієнту встановлюється фіксована знижка члена клубу.
Утримання членства
- Підтвердження статусу — діючий член клубу має робити покупки на задану суму протягом періоду підтвердження членства.
- Анулювання знижки — якщо клієнт не накопичив суму для вступу або не підтвердив членство вчасно, знижка й накопичення обнуляються, він стає звичайним покупцем, а накопичення починається заново.
Контроль і керування
- Щоденна перевірка — один раз на день під час запуску Торгсофт програма аналізує базу й формує перелік клієнтів на отримання або анулювання знижки.
- Вікно «Управління клубними знижками» — показує всіх учасників і має фільтри: кандидати на вступ до клубу, на продовження членства, хто не виконав умови вступу, кандидати на виключення.
- Ручне затвердження рішень — за результатами перевірки рішення про вступ чи виключення приймаються вручну в цьому вікні.
- Налаштування правил — у параметрах задаються відсоток клубної знижки, термін первісного накопичення, термін підтвердження членства та відповідні суми.
Для базової роботи опція автономна. Для повнішого сценарію її поєднують із суміжними опціями: «Верифікація дисконтної картки через SMS | Ліцензія на 1 рік» (застосувати клубну знижку за номером телефону, якщо клієнт забув пластикову картку, і захиститися від махінацій) та «Масові розсилки клієнтам | Ліцензія на 1 рік» (нагадати членам клубу про накопичення й про ризик втратити статус).
Докладніше про опцію: torgsoft.ua/options/discount-club/
