CRM - це спосіб взаємодії з клієнтом, що включає об'єднані інструменти для бізнесу. Замість табличок Excel, повідомлень в Telegram або Viber, постійної біганини між столами співробітників залишається єдина програма.
Додаткова опція "CRM. Взаємодія з клієнтами "допоможе:
- Директору або керівнику відділу продажів: зручний інтуїтивний інтерфейс, контроль над співробітниками, шаблони звітів, автоматичне заповнення інформації.
- Рядовому продавцеві: можливість відстежувати акції та знижки, швидко орієнтуватися в завданнях, розподіляти час.
- Покупцеві: швидке обслуговування, виключення помилок при ручних розрахунках, правильне оброблення запитів клієнта.
Також CRM допоможе стежити за даними клієнтів, нагадувати важливу інформацію, на основі їх переваг формувати акційні пропозиції.
