Опція задає нарахованим бонусам чіткий строк дії та автоматично списує їх після його закінчення. Персонал більше не відстежує терміни вручну, а обмежений час дії бонусів спонукає покупців повертатися до магазину швидше. Підходить роздрібним магазинам і торговельним мережам, які працюють із програмою лояльності.
Що вміє опція «Бонуси з обмеженим строком дії»
Строк дії та згоряння бонусів
- Строк дії бонусів — задаєте точну кількість днів від дати нарахування, після якої бонуси стають недоступними для оплати.
- Автоматичне списання — програма у фоновому режимі перевіряє рахунки клієнтів і обнуляє бали з вичерпаним терміном дії.
- Ручне списання згорілих бонусів — на формі «Маркетинг - Клієнт» доступна дія «Списати згорілі бонуси», якщо автоматичне списання не спрацювало.
- Строк для старих накопичень — можна встановити єдину дату згоряння для бонусів, які клієнти накопичили ще до підключення опції.
- Строк для повернених бонусів — окремий термін дії для балів, що повертаються клієнту при поверненні товару, оплаченого бонусами.
Захист і коректність обліку
- Захист від мінусового балансу — програма ніколи не спише більше бонусів, ніж фактично є на рахунку клієнта на цей момент.
- Облік кількох партій бонусів — при різних строках дії партій програма коректно розпізнає, з якої саме партії витрачені бали.
- Подвійний контроль списання — списання запускає сервер додатків за розкладом і додатково перевіряє при першому запуску програми під користувачем «Власник».
Нарахування та сповіщення клієнтів
- Ручне нарахування строкових бонусів — нараховуєте бонуси вручну та в полі «Діють до:» вказуєте дату, до якої вони дійсні.
- Сповіщення про початок дії бонусів — клієнт отримує повідомлення в момент, коли бонуси стають доступними для використання.
- Попередження про згоряння — клієнт отримує повідомлення за задану кількість днів до анулювання бонусів.
- Персональні змінні в шаблонах — у текст підставляються «Сума бонусів, у яких закінчується строк дії» та «Днів до згоряння бонусів».
Автоматизація за розкладом і звітність
- Завдання за розкладом — розрахунок, списання та розсилку можна винести на нічний час, щоб операції не навантажували роботу кас.
- Деталізація у звіті — у звіті «Аналіз руху бонусів» додається колонка «Дата закінчення дії бонусів».
Автоматичні сповіщення про нарахування та згоряння бонусів працюють лише за підключеної опції «Масові розсилки клієнтам». Без неї опція списує бонуси «тихо», без повідомлень клієнтам.
Докладніше про опцію: torgsoft.ua/options/expiring-bonuses/
