Для комплексної автоматизації магазину техніки та електроніки необхідно врахувати специфіку цього бізнесу: облік серійних номерів (IMEI), гарантійні зобов'язання, можливу наявність сервісного центру та продаж комплектів. Нижче наведено детальний перелік необхідного програмного забезпечення та обладнання на основі документації Торгсофт.
1. Ліцензії Торгсофт
Для магазину техніки базова версія "Старт" може бути недостатньою, оскільки вона не підтримує роботу з рахунками-фактурами (що важливо для продажу техніки юрособам) та складніші схеми лояльності.
Торгсофт-Ультра: рекомендована версія для одного магазину. Вона включає режим "Торгівля з випискою рахунка" (важливо для B2B продажів), роботу з VIP-клієнтами, складніші маркетингові інструменти та повноцінний складський облік.
Торгсофт-Термінал: необхідна, якщо у вас мережа магазинів або ви плануєте керувати бізнесом віддалено через інтернет. Дозволяє об'єднати кілька точок продажу в єдину базу даних.
2. Критично важливі опції для магазину техніки
Для повноцінної роботи з технікою вам знадобляться специфічні додаткові модулі:
Облік гарантійного товару за серійними номерами (Код 010): це найважливіша опція для магазину електроніки. Вона дозволяє вести облік кожної одиниці товару за унікальним серійним номером або IMEI. Ви зможете відстежувати історію товару (від кого прийшов, кому проданий), перевіряти гарантійні терміни та друкувати гарантійні талони.
Ремонт та гарантійне обслуговування (Код 043): якщо ви надаєте послуги ремонту або приймаєте техніку на гарантійне обслуговування. Модуль дозволяє вести облік прийнятої техніки, етапів ремонту, використаних запчастин та друкувати квитанції та акти.
Комплектація: дозволяє створювати набори (наприклад, "Комп'ютер у зборі" або "Ігрова приставка + Геймпад") та продавати їх як єдине ціле, автоматично списуючи складові зі складу. Ця функція входить до складу версії "Ультра".
Підключення банківського термінала (Код 058): інтеграція POS-термінала з програмою для автоматичної передачі суми до сплати. Це виключає помилки касира при ручному введенні суми та пришвидшує обслуговування.
Програмний РРО (Код 071): для фіскалізації продажів електроніки (що є обов'язковим за законодавством). Дозволяє видавати фіскальні чеки без купівлі класичного касового апарату.
Синхронізація з інтернет-магазином (Prom/Rozetka/Власний сайт): якщо ви плануєте продавати техніку онлайн, ці опції дозволять автоматично вивантажувати товари та залишки на сайт і завантажувати замовлення в програму.
3. Торговельне обладнання
Для магазину техніки рекомендується наступний комплект:
Сканер штрих-кодів (2D): для техніки краще брати саме 2D-сканер, оскільки багато комплектуючих та гаджетів мають QR-коди або DataMatrix коди. Також бажано розглянути бездротовий сканер, щоб було зручно сканувати габаритну техніку (телевізори, холодильники), не піднімаючи їх на прилавок.
Принтер етикеток: необхідний для маркування товарів, які не мають заводського штрих-коду (наприклад, кабелі, чохли, дрібні аксесуари) або для друку цінників з серійними номерами. Також використовується для маркування техніки в ремонті.
Принтер чеків: використовується для друку фіскальних чеків (через пРРО), нефіскальних чеків, гарантійних талонів та квитанцій про прийом в ремонт.
Комп'ютер або Ноутбук: має бути на базі ОС Windows. Це основне робоче місце. Також можна використовувати сенсорний моноблок для економії місця на касі.
4. Головні можливості програми для магазину техніки
Впровадження Торгсофт забезпечує такі ключові можливості:
Облік по IMEI та серійних номерах: ви завжди знатимете, коли і від якого постачальника прийшов конкретний телефон чи ноутбук, і кому він був проданий. Це критично для гарантії та запобігання підміни товару при поверненні.
Гарантійні талони: автоматичний друк гарантійних талонів при продажу з заповненими серійними номерами та термінами гарантії.
Торгівля з випискою рахунка: можливість виписувати рахунки-фактури, видаткові накладні для корпоративних клієнтів, резервувати товар під замовлення та відстежувати оплати по безналу.
Сервісний центр: повний цикл обслуговування клієнтів — від прийому зламаного пристрою (з фотофіксацією стану через веб-камеру) до видачі відремонтованого виробу з актом виконаних робіт.
Контроль персоналу: налаштування прав доступу, щоб продавці не могли бачити закупівельні ціни або змінювати налаштування, а також облік продажів кожного менеджера для розрахунку зарплати.
Інтеграція з Новою Поштою: для відправки замовлень по Україні з автоматичним створенням ТТН прямо в програмі.
Для тестування ви можете завантажити безкоштовну демо-версію на 30 днів, яка має повний функціонал (включаючи опції ремонту та серійних номерів), щоб перевірити, як це працює на практиці.
