Опція веде партнерську програму з обліком організацій-партнерів, їхніх співробітників і залучених ними покупців. Програма рахує кількість клієнтів за кожним партнером і дає звіт, за яким ви нараховуєте винагороду за фактом продажів, а не вручну. Підходить бізнесам, які залучають покупців через партнерів, фахівців та рекомендації.
Що вміє опція «Реферальна програма»
Облік партнерів і рекомендацій
- Довідник партнерів-рефереров — після активації опції в пункті меню «Налаштування» з'являється підпункт «Партнер-реферер» для ведення списку організацій, що рекомендують ваш магазин.
- Облік співробітників партнера — підпункт «Співробітник реферера» фіксує, хто саме з фахівців організації привів покупця.
- Прив'язка клієнта до реферера — у Картці клієнта (пункт меню «Маркетинг — Клієнти») на вкладці «Інше» з'являються два списки, де ви обираєте партнера та його співробітника, які залучили клієнта.
- Звіт за партнерами-реферера — кнопка «Звіт за партнерами-реферера і їх співробітниками» на формі «Клієнти» показує кількість залучених клієнтів за кожним партнером, кожним співробітником і сумарно.
Аналітика та фільтри
- Фільтри за партнером і співробітником — на формі «Клієнти» ви відбираєте покупців конкретного партнера або його співробітника.
- Поля у звітах аналітики — ті самі фільтри доступні на формах «Аналіз активності покупців» та «Масова розсилка — Аналіз Масової розсилки».
- Оцінка якості трафіку — за цими даними видно, наскільки часто повертаються клієнти конкретного партнера і як вони реагують на ваші повідомлення.
Винагороди та взаєморозрахунки
- Разова виплата партнеру — виплату за залучених клієнтів можна провести як витрату й прив'язати до видаткової накладної, щоб бачити чистий прибуток по угоді.
- Відсоток через режим «Посередники» — для регулярної співпраці програма рахує відсоток партнеру та веде окремий «Баланс з посередниками» для прозорих взаєморозрахунків. Режим «Посередники» вбудований у Торгсофт Ультра і Термінал безкоштовно.
- Гнучке налаштування відсотка — ставку винагороди можна задати різну залежно від виду або групи проданого товару.
Маркетинг для клієнтів партнера
- Персональні пропозиції — за фільтрами по реферерах ви надаєте окремі знижки та запускаєте спільні акції для клієнтів конкретного партнера.
- Цільові розсилки — повідомлення у Viber, SMS та e-mail можна надсилати саме клієнтам обраного партнера.
- Промокоди партнерів як мітка — промокод закріплює клієнта за партнером у момент продажу. Саму генерацію промокодів і автоматичні бонуси за ними виконує окрема опція.
Частина сценаріїв працює у зв'язці із суміжними опціями. Автоматичні промокоди та бонуси за них надає Промоакція «Приведи друга». Масові повідомлення клієнтам партнера потребують опції Масові розсилки клієнтам. Накопичувати історію покупок і дзвінків допомагає Профіль клієнта та дзвінки Binotel, а підключати клієнтів партнера до знижкової програми — Дисконтний клуб.
Докладніше про опцію: torgsoft.ua/options/referral/
