Програма для сервісних центрів і ремонтних майстерень "Торгсофт" — це зручне та ефективне рішення для автоматизації процесів обліку, управління замовленнями та взаємодії з клієнтами.
Опція "Ремонт і гарантійне обслуговування" веде заявки на ремонт, етапи робіт, матеріали та оплати, забезпечує повний цикл управління ремонтом: від моменту прийому товару до видачі клієнту. Підходить для сервісних центрів і майстерень з гарантійним обслуговуванням.
Для яких сервісних центрів підходить програма?
- Моно- та мультибрендові сервісні центри
- Індивідуальні майстерні та мережеві центри
- Робота з виїзними замовленнями та обслуговування на точці
Сфери застосування:
- Ремонт мобільних телефонів
- Ремонт побутової техніки
- Ремонт комп'ютерів і ноутбуків
- Ремонт принтерів і заправка картриджів
- Майстерні з ремонту годинників, ювелірних виробів, музичних інструментів
- Ремонт велосипедів, електроінструментів, генераторів та майнінгових ферм
Керуйте повним циклом замовлення
- Автоматизація замовлень. Просте створення замовлень із вказанням деталей клієнта, опису несправності, додавання матеріалів і послуг.
- Облік витрат і робіт. Контроль використаних матеріалів, автоматичне списання зі складу, облік витрат і виконаних робіт.
- Контроль статусів:. Відстеження всіх етапів ремонту за допомогою статусів (прийнято, в ремонті, завершено) з можливістю створення власних статусів.
- Гарантійне обслуговування. Підтримка серійного обліку, обмін або повернення товару, продовження гарантії.
Автоматизуйте сервісний центр
- Фінансовий контроль. Облік оплати, передоплат і боргів, друк квитанцій і чеків.
- Документообіг. Створення актів виконаних робіт, гарантійних талонів, штрих-кодів для замовлень.
- Переміщення товарів. Облік передачі товарів між сервісними центрами або майстрами.
- Комунікація з клієнтами. Надсилання SMS або e-mail про зміну статусу замовлення.
- Аналітика. Статистичні звіти для аналізу ефективності роботи майстрів, фінансових показників та витрат.
Особливості Торгсофт як десктопної програми:
- Програма встановлюється на комп'ютер, що забезпечує безперебійну роботу незалежно від інтернет-з'єднання.
- Дані зберігаються локально, що дозволяє підвищити рівень безпеки інформації.
- Просте налаштування для роботи в мережі: підтримка кількох точок або підключення через віддалений сервер.
Переваги для сервісних центрів:
- Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
- Швидке навчання співробітників
- Гнучке налаштування під потреби бізнесу
- Підтримка широкого спектра послуг і матеріалів
Торгсофт — ваш надійний помічник у забезпеченні якісного обслуговування клієнтів і ефективного управління бізнесом.
