Cum verifici un terminal bancar în Torgsoft

Verificarea terminalului bancar depinde de modul în care acesta funcționează cu Torgsoft. Dacă terminalul este integrat cu programul, Torgsoft transmite suma plății către dispozitiv și așteaptă răspunsul cu rezultatul operațiunii. Dacă integrarea lipsește, casierul efectuează plata pe terminal separat, iar în Torgsoft înregistrează manual plata fără numerar. De aceea, închiderea ferestrei de plată în program nu confirmă prin ea însăși intrarea banilor în contul bancar: încasarea se verifică după datele băncii sau după extrasul bancar.

Cum funcționează integrarea terminalului bancar cu Torgsoft

Pentru transmiterea sumei cumpărăturii din Torgsoft către terminalul bancar este necesară opțiunea suplimentară „Integrare cu terminal bancar | Licență pentru 1 an”. În timpul plății, casierul alege plata fără numerar și contul de decontare legat de merchantul terminalului. După apăsarea butonului „Plătiți”, Torgsoft transmite solicitarea către terminal. Dacă terminalul returnează un răspuns pozitiv, programul finalizează plata.

Metoda de conectare depinde de modelul terminalului, bancă și protocol. Pentru diferite configurații se folosesc Ethernet sau COM/USB, drivere și biblioteci furnizate de bancă. Configurarea terminalului se face separat pentru fiecare stație de lucru.

Ce trebuie verificat înainte de test

• Terminalul bancar este pornit și are conexiune funcțională cu banca.
• Terminalul este conectat la computer sau la rețeaua locală conform metodei de conectare alese.
• Pe stația de lucru sunt instalate driverele și bibliotecile necesare ale băncii.
• În Torgsoft este configurat protocolul corect al terminalului.
• Pentru merchant este indicat contul de decontare și tipul necesar de operațiune: plată, retur sau ambele operațiuni, dacă acest lucru este acceptat de configurație.
• După modificarea setărilor terminalului și ale merchanturilor, datele sunt salvate, iar Torgsoft este repornit.

Cum se verifică terminalul fără înregistrarea unei vânzări

Nu există un test universal pentru toate terminalele bancare. Acțiunile disponibile depind de protocol. În unele configurații, Torgsoft poate primi informații despre terminalul conectat și merchanturile acestuia. Pentru anumite protocoale, banca oferă și propriul utilitar de testare.

Pentru protocolul SSI_JSON, în Torgsoft sunt prevăzute trei acțiuni separate:

• „Test de conectare” verifică dacă merchantul este configurat corect și dacă este disponibil pe terminal.
• „Test de plată prin terminal” pornește o operațiune de plată pentru merchantul pentru care este permisă plata. Aceasta este o operațiune reală pe terminalul bancar, de aceea, după verificare, efectuați returul dacă este necesar.
• „Test de retur prin terminal” pornește returul. Pentru acesta este necesar RRN-ul tranzacției inițiale de plată.

Dacă astfel de acțiuni nu există pentru protocolul vostru, verificarea fără vânzare se face cu instrumentele prevăzute pentru driverul sau terminalul bancar concret. După aceea, merită parcurs separat scenariul complet de vânzare în Torgsoft, deoarece acesta verifică legătura dintre operațiunea de casă, contul de decontare, merchant și terminal.

Cum se efectuează o plată de test prin Torgsoft

1. Casierul adaugă produsul în formularul „Vânzare”.
2. În fereastra de plată, casierul alege plata fără numerar și contul de decontare necesar.
3. Dacă acest cont este legat de merchantul terminalului conectat, casierul lasă activat parametrul „Utilizați conexiunea cu terminalul bancar”.
4. Casierul apasă „Plătiți”. Torgsoft transmite suma către terminal.
5. Cumpărătorul sau angajatul finalizează plata cu cardul sau cu alt mijloc de plată acceptat de terminal.
6. După răspunsul pozitiv al terminalului, Torgsoft finalizează plata.

Ce se consideră o verificare reușită

Pentru un terminal integrat, verificați întregul lanț: terminalul a acceptat operațiunea, Torgsoft a primit un răspuns pozitiv și a finalizat plata, iar detaliile tranzacției sau chitanța slip sunt disponibile în volumul returnat de terminalul și protocolul concret.

Intrarea efectivă a încasărilor din acquiring în contul companiei se verifică după datele băncii. Această etapă este necesară pentru reconcilierea financiară. Ea se efectuează separat de verificarea tehnică a conexiunii dintre Torgsoft și terminal.

Cum se verifică returul banilor prin terminal

După plata de test, înregistrați returul din vânzarea pe care tocmai ați verificat-o. Dacă pentru contul de decontare este configurat merchantul de retur, Torgsoft va transmite operațiunea către terminalul bancar.

În timpul returului, țineți cont de condițiile integrării:

• Nu combinați într-un singur document de retur produse din vânzări diferite, dacă banii trebuie returnați pe card. Torgsoft trebuie să identifice clar plata inițială.
• Pentru o tranzacție separată, Torgsoft poate afișa tranzacția și suma disponibilă pentru retur. Suma poate fi redusă în scenariul prevăzut de program.
• Dacă plata a fost introdusă prin mai multe tranzacții prin terminalul bancar, Torgsoft nu efectuează returul unei astfel de plăți prin terminal.
• Pentru anumite protocoale și servicii bancare se aplică condiții suplimentare de retur. Acestea se verifică în timpul configurării terminalului concret.

Ce trebuie făcut dacă terminalul bancar nu este integrat cu Torgsoft

Fără integrare, Torgsoft nu pornește operațiunea pe terminal și nu primește rezultatul de la acesta. Casierul introduce manual suma pe terminal, finalizează plata, iar apoi înregistrează în Torgsoft plata fără numerar în contul necesar. În acest mod, angajatul trebuie să compare suma din program cu rezultatul operațiunii de pe terminal.

Dacă pentru casa de marcat software trebuie transmise detaliile operațiunii bancare, în Torgsoft pot fi folosite setările „Transmiteți plata prin terminal bancar” și „Solicitați parametrii plății prin terminal bancar”. După efectuarea plății, casierul transferă datele de pe terminal în formularul parametrilor de plată.

Pentru reconcilierea mișcării efective a banilor, folosiți datele băncii. Dacă este necesar, mișcarea pe contul de decontare poate fi încărcată în Torgsoft prin opțiunea suplimentară „Extrase bancare | Licență pentru 1 an”, dacă contul vostru bancar este acceptat de integrarea corespunzătoare.

Cum se lucrează în timpul indisponibilității temporare a terminalului integrat

Dacă opțiunea de integrare este activată și Torgsoft temporar nu poate lucra cu terminalul, casierul poate dezactiva parametrul „Utilizați conexiunea cu terminalul bancar” în timpul plății. După aceasta, programul nu trimite comanda către terminal. Angajatul efectuează plata pe terminal separat și, dacă acest lucru este prevăzut de setări, introduce manual parametrii tranzacției în Torgsoft.

Acest mod necesită o verificare suplimentară a sumei de către casier, deoarece în acel moment Torgsoft nu primește rezultatul operațiunii de plată direct de la terminal.

Ce trebuie verificat dacă plata nu trece

1. Conexiunea cu terminalul. Verificați alimentarea, conexiunea la rețea, adresa IP sau portul COM conform schemei alese.
2. Driverul și protocolul. Asigurați-vă că sunt instalate fișierele și bibliotecile pe care banca le furnizează pentru metoda concretă de integrare.
3. Merchantul. Verificați dacă merchantul necesar este înregistrat pe terminal și dacă este configurat corect în Torgsoft.
4. Contul de decontare. Contul ales în timpul plății trebuie să fie legat de merchantul operațiunii necesare.
5. Parametrul de integrare. În timpul plății integrate trebuie activat parametrul „Utilizați conexiunea cu terminalul bancar”.
6. Configurația de lucru la distanță. Dacă Torgsoft funcționează prin RDP, iar terminalul este conectat prin COM/USB, plata poate trece pe terminal fără finalizarea operațiunii în Torgsoft. Pentru astfel de configurații, documentația de ajutor recomandă analizarea conexiunii prin Ethernet. Pentru unele terminale este disponibilă conexiunea prin WebSocket.

Verificare scurtă înainte de începerea lucrului la casă

1. Asigurați-vă că terminalul este pornit și disponibil.
2. Verificați setările merchantului și ale contului de decontare.
3. Efectuați testul de conectare disponibil pentru protocolul vostru sau verificarea de service a driverului bancar.
4. Efectuați o plată completă de test din formularul „Vânzare”.
5. Verificați că Torgsoft a primit un rezultat pozitiv și a finalizat plata.
6. Verificați returul banilor, dacă acest scenariu este folosit la casă.
7. Reconciliați intrarea efectivă a banilor după datele băncii, dacă trebuie să verificați întregul ciclu financiar.