Ce fel de magazin se va deschide în 2025 în Ucraina?

Merită să deschidem un magazin în Ucraina în 2025?

Comerțul a fost întotdeauna o meserie profitabilă pentru cei care știu să vadă de ce au nevoie oamenii în acest moment și cum să livreze aceste bunuri către consumatori. 

Așadar, dacă vrei să începi o afacere în 2025, întrebarea nu este dacă să deschizi un magazin, ci ce fel de magazin să deschizi și ce să vinzi. Pentru a face acest lucru, trebuie să analizați ce au cumpărat ucrainenii în 2023-2024 și ce vor cumpăra în 2025.

Pentru ce a crescut cererea în 2023-2024?

Ucrainenii cumpără mai multe produse pentru animale de companie în timpul războiului (cu 27% față de perioada antebelică). În 2023, cele mai multe produse pentru animale de companie au fost cumpărate în magazinele off line. În 2024, se așteaptă ca piața animalelor de companie să crească în continuare cu cel puțin 15%. De asemenea, a crescut cererea de genți de călătorie, lenjerie de corp termică, saci de dormit, corturi, lanterne, baterii, panouri solare și generatoare, lămpi de masă, cărți în limba ucraineană, echipamente de protecție, drene și aparate de uz casnic uzate. Există o cerere stabilă pentru alimente, băuturi alcoolice, produse pentru copii, papetărie, consumabile pentru gospodărie și afaceri, detergenți, produse de igienă și de îngrijire a pielii.

Ce să vinzi off line?

Oamenii preferă magazinele tradiționale pentru a cumpăra produse alimentare, băuturi alcoolice, produse pentru animale de companie, produse chimice de uz casnic, produse de igienă și de îngrijire a pielii, produse de uz casnic de zi cu zi, produse de papetărie, aparate de uz casnic și mobilier uzate și plante în ghivece.

Ce să vinzi online?

Oamenii comandă cel mai des electronice, electrocasnice, cosmetice și parfumuri, îmbrăcăminte și încălțăminte, echipamente sportive și îmbrăcăminte sport și rucsacuri de la magazinele online.

Care magazin este mai bun — off line sau online?

Magazin tradițional off line

În ciuda dezvoltării active a comerțului online, magazinele online nu le-au înlocuit pe cele tradiționale. Proprietarii magazinelor tradiționale continuă să obțină profituri mari și să deschidă tot mai multe puncte de vânzare off line. De exemplu, în 2024, ATB intenționează să deschidă 60 de magazine noi în Ucraina, COMFY a deschis deja un nou magazin în acest an, iar Silpo a deschis patru. Zara, în ciuda faptului că își vinde produsele online, intenționează să redeschidă un magazin tradițional în Ucraina, astfel încât vânzările off line sunt profitabile. 

De ce aleg clienții un magazin tradițional?

Accesibilitate. Magazinele off line sunt mai aproape fizic de clienți, ceea ce facilitează accesul la bunuri și servicii.

Achiziție urgentă. Oamenii au adesea nevoie să cumpere ceva urgent: au rămas fără pâine, zahăr, sare, chibrituri etc.; au fost invitați brusc la o petrecere de ziua lor și au nevoie de un cadou pentru astăzi; ceva s-a stricat și trebuie reparat cât mai repede. În astfel de situații, clienții merg la cel mai apropiat magazin, mai degrabă decât online.

Primirea instantanee a mărfurilor. Nu este nevoie să așteptați livrarea bunurilor — plătiți și ridicați.

Îl puteți ține în mâini și îl puteți privi. Este mai plăcut să alegi un produs real decât unul virtual, iar acest lucru este ceea ce oferă terapia de cumpărături. Oamenii merg uneori la cumpărături doar pentru a se plimba prin magazine, ca în galerii și muzee, pentru a respira aromele plăcute ale unei zone de vânzare cu produse cosmetice și flori, pentru a vedea ce este nou în magazinul alimentar, pentru a simți textilele delicate ale hainelor sau o jucărie de pluș. Dar, odată ce clienții țin produsul în mână, vor să îl cumpere, iar cele mai multe dintre achizițiile bruște se fac off line.

Mai puțin risc de dezamăgire. „Ochii au văzut ce au cumpărat" — clientul este sigur că plătește bani pentru produsul exact pe care îl va primi și îl poate încerca, măsura, verifica fără să părăsească casa de marcat sau chiar înainte de a-l cumpăra. Capacitatea de a evalua calitatea bunurilor înainte de a le cumpăra este un avantaj semnificativ al unui magazin tradițional.

Comunicare personală. Clienții pot vorbi în direct cu vânzătorii, pot pune întrebări și primi răspunsuri imediat și pot primi sfaturi. Acest lucru le oferă un sentiment de încredere atât de necesar că vor fi ascultați și că problemele lor vor fi rezolvate.

Avantajele unui magazin tradițional off line pentru proprietar

Este mai ușor să obțineți clienți obișnuiți — Clienții știu ce vindeți și unde vă pot găsi. Atunci când un client caută un produs online, se uită la ofertele de la diferiți vânzători și alege cea mai bună ofertă. Dacă un client cumpără dintr-un magazin tradițional, acesta nu caută de fiecare dată oferte prin oraș, ci merge fie la magazinul preferat, fie la cel mai apropiat.

O mai mare încredere. Într-un magazin off line, clienții îi cunosc de obicei pe vânzători și, uneori, chiar pe proprietari, astfel încât este mai ușor să câștigi încrederea clienților. Prin urmare, faptul de a avea un magazin fizic consolidează reputația mărcii și ridică statutul companiei.

Mai puțină concurență. Concurența este teritorială — concurați în principal cu magazinele cele mai apropiate de dumneavoastră, nu cu toate magazinele din Ucraina și din lume. 

Mai mult spațiu pentru promovare. De asemenea, puteți să vă faceți publicitate în toate modurile online, pe rețelele de socializare, pe YouTube, dar și în viața reală — distribuiți pliante, cărți de vizită, creați atmosfera potrivită în magazin cu decorațiuni și muzică.

Mai puține costuri și mai puține bătăi de cap cu livrarea. 

• Nu este nevoie să împachetați și să trimiteți fiecare achiziție prin servicii de livrare, trebuie doar să configurați livrarea bunurilor la magazin. 

• Nu este nevoie să cumpărați cutii, lăzi, folie și alte consumabile pentru a vă ambala coletele.

• Bunurile plătite nu pot fi pierdute, deteriorate sau rupte pe drumul către cumpărător, deoarece acestea ajung în mâinile acestuia imediat după efectuarea plății. 

• Nu există riscul de a "primi comanda altcuiva", "adresă greșită", "coletul nu a fost ridicat" etc.

Mai puțin stres cu returnările. Toți clienții au dreptul de a returna bunurile în termen de 14 zile de la efectuarea unei achiziții. Acesta nu este un eveniment plăcut pentru vânzător așa cum este, iar atunci când bunurile trebuie să fie livrate de la client și un înlocuitor sau o rambursare trimisă la distanță, procesul de returnare devine o întreagă problemă. Într-un magazin tradițional, este mai ușor să returnezi și să înlocuiești bunurile și, mai important, este mai ușor să rezolvi un litigiu și să te protejezi de retururile nedrepte și să crești numărul de vânzări efective. 

Ce magazin se va deschide în 2025?

1. Produse pentru animale de companie: tot ce este necesar pentru întreținerea animalelor de companie, hrană, accesorii, produse de îngrijire

• Avantaje: cerere în creștere, concurență scăzută, dimensiuni reduse ale spațiilor.

• Dezavantaje: este dificil de ales sortimentul la început — trebuie să luați în considerare ce animale de companie sunt populare în zona magazinului dvs.; trebuie să țineți cont de termenul de valabilitate și de metoda de depozitare a alimentelor vrac, astfel încât să nu se strice și să fie sigure; aveți nevoie de echipamente specializate, cum ar fi acvarii, filtre etc. și de îngrijire a animalelor, dacă vindeți nu doar accesorii, ci și animale vii.

2. Magazin alimentar: alimente de bază, apă, sucuri, alte băuturi, lapte și produse lactate, fructe, legume, produse ecologice. 

Pentru a crește interesul în magazin, puteți adăuga rafturi separate cu produse pentru persoanele cu cerințe dietetice speciale: produse fără gluten, fără lactoză, fără glucoză, și marcați produsele slabe cu etichete speciale pentru perioada Postului Mare.

• Avantaje: Este un produs de primă necesitate, fără de care este imposibil să supraviețuiești, astfel încât există întotdeauna cerere de alimente.

• Dezavantaje: trebuie să aveți un sortiment mare de mărfuri; termen de valabilitate limitat, condiții speciale de depozitare a produselor — unele alimente necesită frigidere, umiditate scăzută; posibilitatea de a fi inspectate de serviciile sanitare și epidemiologice.

3. Băuturi alcoolice: bere și alte băuturi cu conținut redus de alcool, vin, băuturi spirtoase.

• Avantaje: cerere stabilă, termen de valabilitate îndelungat, creștere a vânzărilor în zilele de sărbătoare și în weekenduri.

• Dezavantaje: cerințe sporite de raportare, timbre și accize, licențe, restricții de vârstă; este dificil să se facă publicitate și să se recruteze personal calificat.

4. Bunuri de uz casnic de zi cu zi, produse de igienă și produse chimice de uz casnic: becuri, baterii, chibrituri, brichete, vase, bureți, bureți de bucătărie, detergenți și detergenți de rufe, șampoane, geluri de duș, paste de dinți, săpunuri, detergenți de rufe etc.

• Avantaje: cerere mare — acestea sunt bunuri consumabile, deci stocurile trebuie refăcute; aproape că nu există concurență online — acestea sunt exact produsele care sunt cumpărate în magazinele de proximitate; termen de valabilitate lung și ușor de depozitat.

• Dezavantaje: trebuie să aveți un sortiment mare de mărfuri; concurență cu lanțurile de magazine, cum ar fi EVA.

5. Magazin pentru copii: haine, jucării, kituri creative, accesorii pentru vacanțe și totul pentru copii. 

• Avantaje: oamenii încearcă să nu economisească bani pentru copii, astfel încât, chiar dacă situația economică se înrăutățește, aceste produse rămân în cerere; copiii cresc repede, astfel încât clienții se vor întoarce pentru a cumpăra următoarea mărime sau o jucărie pentru o vârstă mai mare; există producători ucraineni, ceea ce este convenabil pentru formarea sortimentului.

• Dezavantaje: este necesar un sortiment mare de bunuri; cerințe sporite privind siguranța și calitatea jucăriilor și a materialelor de îmbrăcăminte; concurență ridicată.

6. Papetărie: totul pentru școală și birou, caiete, caiete, pixuri, plastilină, vopsele, carton etc.

• Avantaje: cerere stabilă — nu te poți lipsi de aceste lucruri în timp ce studiezi și lucrezi; există mulți producători interni, ceea ce face mai ușor de aranjat livrarea bunurilor la magazin; acestea sunt bunuri de consum, deci clienții se vor întoarce.

• Dezavantaje: trebuie să aveți un sortiment mare de produse; sezonalitate — majoritatea oamenilor cumpără în august și septembrie, iar vara trebuie să reorientați temporar magazinul și să adăugați produse sezoniere de vară, de obicei jucării și articole de agrement.

7. Electrocasnice și mobilă second-hand: aparate care sunt scumpe în stare nouă, cum ar fi frigidere, televizoare, aragazuri electrice, boilere pentru încălzire autonomă, cafetiere, aspiratoare, aparate de aer condiționat, cuptoare cu microunde, mobilă, cum ar fi dulapuri, dulapuri, mese, canapele, paturi, inclusiv scaune pentru copii, cărucioare, pătuțuri și covoare de joacă.

• Avantaje: concurență scăzută — nu există jucători importanți pe această piață — lanțuri de magazine, supermarketuri, magazine online; este vorba de echipamente care se vând mai bine offline, deoarece cumpărătorii se tem dacă sunt în stare bună și preferă să verifice bunurile înainte de a le cumpăra; cerere în creștere pentru articole second-hand datorită următorilor factori: oamenii trebuie să se mute în țară și este nevoie să echipeze rapid și ieftin un nou loc de reședință, cumpărătorii sunt din ce în ce mai puțin dispuși să investească masiv în echipamente noi de teamă să nu le piardă, precum și deteriorarea generală a situației economice.

• Dezavantaje: bunurile trebuie să fie pregătite pentru vânzare — de obicei, unele echipamente și mobilier sunt stricate și trebuie reparate, iar bunurile pot fi murdare, uzate și trebuie curățate, vopsite etc.este dificil să găsești un furnizor — nu există producători de bunuri second-hand, așa că adesea trebuie să cumperi bunuri de la utilizatori la bucată, nu în vrac; este dificil să formezi un sortiment — piața second-hand nu are întotdeauna exact ceea ce ai vândut deja, așa că bunurile sunt în mod constant diferite; este posibil ca clienții să dorească o garanție pentru cel puțin o perioadă scurtă de timp.

8. Produse pentru casă și grădină: tot ceea ce vă poate fi necesar în gospodărie, mobilier de grădină, electrocasnice, unelte, etc.

• Avantaje: cerere stabilă, gamă largă de produse, termen de valabilitate lung.

• Dezavantaje: trebuie să aveți un sortiment mare de bunuri; unele bunuri sunt greu de transportat; unele bunuri nu sunt esențiale, așa că, dacă populația nu are bani, cererea pentru acestea va scădea prima, de exemplu, pentru mobilierul de grădină.

Magazin online

În 2023, ucrainenii au făcut cu 12% mai multe achiziții online decât în anii precedenți. În 2024, popularitatea cumpărăturilor online continuă să crească, așa că este o idee bună să vă deschideți propriul magazin online. 

De ce este un magazin online mai bun decât unul obișnuit?

O afacere mai ieftină la înființare. Crearea și întreținerea propriului magazin online este mai ieftină decât un punct de vânzare off line: economisiți chiria și întreținerea spațiului de vânzare și aveți nevoie de mai puțin personal.

Mai puține inspecții. Magazinul online nu este inspectat de pompieri, de serviciul sanitar și epidemiologic, de Serviciul de Stat al Ucrainei pentru Siguranța Alimentară și Protecția Consumatorului și de alte organizații similare. Dar au loc inspecții fiscale.

Program de lucru favorabil. Puteți câștiga bani în orice moment. Nu este necesar ca angajații să aibă ture de noapte — vă puteți configura magazinul online astfel încât clienții să poată plasa comenzi la orice oră din zi.

Este mai sigur. Popularitatea cumpărăturilor online în Ucraina este în creștere deoarece:

• în timpul operațiunilor militare din Ucraina, este mai sigur să cumperi de acasă,

• puteți vinde online în timpul alertelor de raid aerian, al stingerii și al carantinei,

• este mai convenabil pentru un client să aleagă un produs și să îl comande într-un magazin online cu livrare la domiciliu dacă este obosit după muncă, bolnav sau pur și simplu nu are dorința și dispoziția necesară pentru a petrece timp la cumpărături.

Acoperiți un teritoriu de vânzări mai larg. Puteți să vă vindeți bunurile în alte orașe și în străinătate prin organizarea livrării coletelor de către o companie de transport, cum ar fi Nova Poshta. Magazinul dvs. online poate fi sincronizat cu serviciile de livrare Ukrposhta și Nova Poshta, astfel încât expedierea coletelor să dureze cât mai puțin timp.

Ce fel de magazin online să deschizi? 

1. Electronice și electrocasnice: smartphone-uri, laptopuri, tablete, telefoane mobile, drone, ceasuri inteligente și alte gadgeturi.

• Avantaje: cererea de echipamente este în continuă creștere; bunurile sunt mici și ușoare, ceea ce este convenabil pentru livrare; o gamă largă de prețuri, de la ieftin la scump.

• Dezavantaje: vechiul model își pierde popularitatea și valoarea atunci când apare unul nou; probabilitatea apariției unei situații de tipul "tehnica nu funcționează".

2. Cosmetice și produse de îngrijire: produse cosmetice, produse de îngrijire a pielii și a părului, produse de igienă pentru copii și adulți.

• Avantaje: marje mari; posibilitatea de promovare prin intermediul blogurilor și al influențărilor; produsele de dimensiuni mici sunt ușor de expediat prin poștă; oamenii nu se grăbesc să economisească bani pentru îngrijirea personală, astfel încât situația economică are un impact mai lent asupra acestei piețe.

• Dezavantaje: este necesară o gamă largă de produse; concurență ridicată pe piață.

3. Haine și accesorii la modă: îmbrăcăminte pentru bărbați, copii, femei, pantofi, genți, bijuterii.

• Avantaje: puteți face publicitate prin intermediul rețelelor de socializare și al blogurilor; este convenabil să livrați; există o gamă de producători interni și mărci bine cunoscute.

• Dezavantaje: mulți furnizori vând bunuri în intervale de mărimi cu o cerere limitată pentru anumite mărimi; probabilitatea de a returna bunurile din cauza faptului că "mărimea nu se potrivește".

4. Articole sportive și activități în aer liber: îmbrăcăminte sportivă, adidași, echipamente de fitness, biciclete, rucsacuri pentru drumeții, corturi etc.

• Avantaje: interes crescând pentru echipamente sportive, în special corturi, saci de dormit, lanterne și orice altceva care poate fi necesar pentru supraviețuirea pe teren; posibilitatea de a coopera cu instituții sportive, antrenori și sportivi.

• Dezavantaje: unele produse au dimensiuni și greutate mari; trebuie să cunoașteți bine nuanțele produsului pentru a selecta cu succes sortimentul.

5. Aparate electrocasnice noi: aparate electrocasnice mici, ceainice electrice, ventilatoare, prăjitoare de pâine, cuptoare cu microunde, încălzitoare de apă, panouri solare, generatoare, aragazuri pe gaz și electrice, inclusiv aragazuri portabile autonome pentru gătit cu butelii mici de gaz de până la 400 ml. 

• Avantaje: capacitatea de a coopera cu producătorii și de a achiziționa bunuri în vrac, inclusiv cu garanția producătorului; cererea stabilă de aparate de uz casnic, în special cele mici și portabile; capacitatea de a coopera cu băncile pentru a furniza bunuri în rate.

• Dezavantaje: unele produse sunt mari ca dimensiuni și greutate; concurență ridicată între magazinele de electrocasnice off line și online, supermarketuri și piețe, cum ar fi Komfi, Rozetka și altele.

Media de aur

Pentru a maximiza vânzările, cel mai bine este să deschideți împreună un magazin off line și un magazin online. Acest lucru nu este dificil, deoarece puteți crea un magazin online într-o singură zi și puteți instala un program de contabilitate care va sincroniza informațiile despre produse și vânzări în ambele magazine. Cu Torgsoft, puteți gestiona simultan mai multe magazine dintr-un singur program: programul va înregistra vânzările online și off line, va ajusta soldurile depozitelor, va ține evidența la toate punctele de vânzare simultan, va calcula salariile angajaților, va ajusta costul mărfurilor în funcție de cursul de schimb, dacă este necesar. Toate acestea și multe altele vor fi făcute pentru dvs. de programul de contabilitate Torgsoft pentru toate centrele dvs. contabile în același timp. Așadar, să vă începeți propria afacere este ușor.

Link-uri utile:

Cum să alegi un nume pentru magazinul tău

Cum se realizează analiza competitivă și de ce

Care sunt produsele în trend și cu marjă mare de profit

Ce este automatizarea și de ce este necesară?

Tutoriale video gratuite despre software-ul de contabilitate Torgsoft pe YouTube

Cursuri de contabilitate și automatizare de la Torgsoft