Cele mai mari 10 platforme de retail online din Ucraina

Piața ucraineană de comerț electronic se dezvoltă rapid, iar marketplace-urile devin din ce în ce mai populare atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători. Torgsoft a realizat un clasament al celor mai mari marketplace-uri din Ucraina, pe baza cercetării Ukrainian Business Award din 2023, analizând caracteristicile acestora, avantajele, costurile de listare și condițiile de colaborare. 

În această prezentare vom examina 10 magazine online cu cele mai ridicate niveluri de implicare a clienților și volume de vânzări în ultimul an.

De ce merită să vinzi pe marketplace-uri?

Mulți antreprenori nu înțeleg ce beneficii aduce vânzarea pe marketplace-uri. Totuși, pentru ca produsele dvs. să fie vizibile pentru cât mai mulți potențiali clienți, specialiștii în marketing recomandă, pe lângă propriul magazin online și rețelele sociale, să dezvoltați canale suplimentare de vânzare, cum ar fi marketplace-urile și agregatoarele de prețuri. Acestea nu sunt costisitoare, iar prețul listării depinde de cantitatea și specificul produselor dvs. 

1. Rozetka

Caracteristici:

• Rozetka este cel mai mare retailer online din Ucraina. Marketplace-ul Rozetka oferă o gamă largă de produse, de la electronice la îmbrăcăminte și alimente (peste 60 de milioane de articole).

• Serviciu propriu de livrare.

• Posibilitatea de a lista produse fie pe bază de comision, fie prin modelul de marketplace: adică vânzătorul poate vinde în nume propriu și plăti un comision către Rozetka, sau poate vinde produsele către marketplace și primi un preț fix.

• O gamă largă de instrumente de promovare pe Rozetka: campanii promoționale, reduceri pentru clienți, publicitate plătită pe platformă etc. 

• Integrarea contului de vânzător de pe Rozetka cu propriul sistem de evidență a comenzilor prin API. 

Condiții de colaborare:

• Vânzătorii stabilesc singuri prețurile produselor.

• Taxă lunară pentru utilizarea platformei.

• Depozite disponibile în Kiev și alte orașe mari pentru stocarea produselor.

• Promovare plătită „la cheie” oferită de Rozetka.

Costuri de listare:

• Taxe de la 120 UAH pe lună, în funcție de categorie, numărul de produse și modelul de colaborare.

• Comision de la 2% până la 20% pentru vânzări.

• Costul listării în modelul de marketplace este negociat individual.

2. Prom.ua

Caracteristici:

• Prom este un marketplace important, axat pe segmentul B2B (comerț între companii).

• Posibilitatea de a lista între 1 000 și 10 000 de produse în catalogul Prom.

• Instrumente de analiză și promovare a produselor, inclusiv prin aplicația mobilă pentru cumpărători și propriul site pe Prom.

• Configurarea promoțiilor pentru clienți.

• Integrare cu alte servicii populare, cum ar fi Google Merchant Center.

• Compensații și bonusuri pentru vânzători. 

• Crearea propriului magazin online pe platformă.

Condiții de colaborare:

• Comision: între 5% și 16%, în funcție de categoria produsului.

• Pachete plătite pentru promovare.

Costuri de listare:

• Taxe anuale între 5 900 și 11 500 UAH, în funcție de numărul de produse listate.

3. OLX 

Caracteristici:

• Olx este cel mai popular site de anunțuri din Ucraina, cu un număr mare de produse de la vânzători particulari. Platforma este vizitată lunar, în medie, de 22 de milioane de utilizatori. 

• Posibilitatea de a plasa anunțuri gratuit.

• Pachete plătite pentru promovarea produselor noi și second-hand.

• Posibilitatea de a crea și dezvolta un magazin propriu pe OLX. 

• Olx oferă programe educaționale proprii pentru dezvoltarea afacerilor de la zero.

• Sprijină refacerea producătorilor și vânzătorilor ucraineni afectați de război.

• Elaborează programe de parteneriat împreună cu asociații și companii de top pentru a susține afacerile ucrainene. 

• Realizează studii de piață în colaborare cu partenerii. 

<strongCondiții de colaborare:

• Publicarea gratuită a unui număr limitat de anunțuri.

• Pachete plătite pentru diferite volume de publicare: de la câteva anunțuri până la 1000, pentru a crește vizibilitatea acestora.

• OLX nu percepe comision din vânzări, însă vânzătorii trebuie să se ocupe individual de livrare și plată.

• Platforma oferă instrumente pentru comunicarea cu cumpărătorii și gestionarea anunțurilor.

Costul afișării:

• Gratuit pentru anunțurile de bază.

• Promovarea plătită începe de la 40 UAH per anunț. Costul pachetului de afișare depinde de numărul de anunțuri, categoria, popularitatea acesteia și valoarea medie a produselor din categorie.

4. Epicentr

Caracteristici:

• Epicentr este o rețea națională de centre comerciale și una dintre cele mai mari platforme de e-commerce din Ucraina, unde se vând produse pentru casă, materiale de construcție, instalații sanitare, mobilă, electrocasnice, electronice, articole sportive, produse alimentare, cosmetice, îmbrăcăminte etc.

• Marketplace construit pe baza unuia dintre cei mai mari retaileri offline.

• Toate produsele cu prețuri de la 350 UAH pot fi promovate în Google Shopping.

• Configurarea și promovarea produselor promoționale, publicitate de tip produs și contextuală. 

• Consultanță profesională pentru dezvoltarea afacerii.

Condiții de colaborare:

• Comision: stabilit prin acord, în funcție de categoria produsului.

• Integrare cu magazinele fizice.

Costul afișării: 

• Pentru activarea contului de vânzător se achită o taxă unică de 1100 UAH, dintre care 1000 UAH pot fi folosiți pentru achitarea comisioanelor pe comenzi.

• Abonament anual — 100 UAH.

• Comisionul pentru fiecare vânzare realizată cu succes variază între 5% și 25% din valoarea produsului.

5. Bigl

Caracteristici:

• Marketplace-ul face parte din grupul de produse EVO, care dezvoltă platforme de comerț online cu diverse specializări.
• Bigl este o „subdiviziune” a platformei Prom. La înregistrarea pe Prom, partenerul primește posibilitatea de a publica produsele și pe Bigl. Aici se vând produse axate pe casă și familie: electrocasnice, mobilier, produse pentru copii etc. 

<strongCondiții de colaborare:

• Crearea unui magazin propriu pe Bigl.ua este posibilă doar după înregistrarea pe Prom.ua și achiziționarea unuia dintre pachetele plătite.
• Comision: de la 5% până la 16%, în funcție de categoria produsului.
• Vânzătorii trebuie să aibă cel puțin 80% recenzii pozitive și nu mai mult de 15% comenzi anulate.

Costul afișării:

• Costul planului tarifar este același ca pe Prom + comision de la 5% până la 16% pentru fiecare comandă. 
• Publicitatea suplimentară a produselor prin Prosalle se achită separat conform tarifelor Prom.

6. Allo.ua

Caracteristici:

• Allo este unul dintre cele mai mari supermarketuri online de electronice și gadgeturi din Ucraina.

• Produsele pot fi vândute în numele „Allo” și publicate în catalogul general al retailerului.  

• Program de loialitate pentru clienți, inclusiv organizarea de promoții. 

Condiții de colaborare:

• Vânzătorul beneficiază de o perioadă de credit de 72 de ore din partea marketplace-ului, în cazul în care nu are fonduri disponibile.

• Platforma poate elimina produsul vânzătorului fără a furniza explicații.

• Logoul magazinului comerciantului pe ALLO trebuie să fie diferit de cel oficial.

• Integrarea contului personal al vânzătorului cu orice sistem de evidență este posibilă prin API. 

Costul afișării:

• Taxă lunară pentru utilizarea platformei.

• Pentru înregistrarea contului de vânzător este necesară o plată în avans de 2 500 UAH.

7. F.ua

Caracteristici: 

• F.ua, cunoscut și ca „Același magazin”, este un magazin online ucrainean care vinde: electrocasnice, produse pentru casă, grădină, sport, auto etc. 

• Are trei magazine fizice în Kiev și oferă livrare pe întreg teritoriul Ucrainei.

• Oferă clienților vânzătorului un sistem de plată convenabil și suport calificat, inclusiv preluarea apelurilor de la clienți.

Condiții de colaborare: 

• Impune cerințe stricte pentru comercianți: de exemplu, vânzătorul trebuie să contacteze cumpărătorul în cel mult 24 de ore de la plasarea comenzii. 

• Există multe cerințe privind conținutul și produsele afișate pe platformă. 

• Poate bloca vânzătorul pentru încălcarea regulilor de parteneriat. 

Costul afișării: 

• Prețurile și tarifele de publicare nu sunt disponibile public. 

• În timpul înregistrării, marketplace-ul solicită vânzătorului să indice singur nivelul comisionului.

8. Kasta.ua

• Kasta este cel mai mare marketplace de modă pentru îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii din Ucraina.
• Pe platforma Kasta se vând și produse pentru casă, precum și articole de la branduri cunoscute precum Adidas, Nike, Puma, Zara și H&M.
• Posibilitatea promovării plătite, organizării de campanii și reduceri.

Condiții de colaborare:

• Oferă 2 modele de colaborare: Marketplace 3P și Fulfilled by Kasta. În primul caz, vindeți independent, fără implicarea Kasta, iar în al doilea — retailerul oferă depozit propriu, gestionează toate comunicările cu clienții și se ocupă de livrări în numele dvs.  

• Livrare gratuită nelimitată a produselor vânzătorului și cashback de 3% din partea Kasta.

• Fără plăți regulate obligatorii pentru utilizarea platformei.

• Comision: de la 10% până la 20%.

• Posibilitatea de a crea magazine de brand pe platformă.

• Oferă un sistem propriu de promovare și program de loialitate pentru parteneri — Kasta Black. De exemplu, ajută la crearea de conținut foto și video pentru catalogul vânzătorului și oferă instrumente de marketing: bannere, SMM, publicitate Google etc. 

• Oferă servicii de call-center și fulfillment proprii.

9. Zakupka

Caracteristici:

• Zakupka este un marketplace ucrainean B2B, fondat în 2008. Platforma este vizitată lunar de aproximativ 2 milioane de utilizatori. 

• Gamă largă de produse și servicii de la diverse companii, pentru diferite categorii de clienți. 

• Oferă acces la audiența marketplace-ului și un site optimizat pe un domeniu extern. 

• Sistem de licitații: Zakupka permite cumpărătorilor să inițieze licitații pentru achiziția de produse și servicii.

• Oportunități extinse pentru comercianți: plasare în categorii premium, participare la licitații, promovare completă incluzând creare și configurare site, organizare de premii și recompense etc. 

Costul afișării:

• Plan gratuit: furnizorul poate publica gratuit produse și servicii pe Zakupka. Plan plătit: vânzătorul plătește o sumă fixă și beneficiază de toate avantajele platformei.  

• Contribuția inițială minimă pentru promovarea catalogului pe Zakupka este de 1 000 UAH. 

10. Shafa.ua

Caracteristici:

• Shafa este un marketplace second-hand ucrainean, specializat în articole unice: îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii și alte produse de la vânzători particulari.

• Shafa.ua nu este doar un magazin online, ci și o comunitate. Utilizatorii pot comunica, oferi sfaturi de stil și urmări tendințele modei.

• Prețuri mici: pe Shafa, prețurile sunt mult mai reduse decât în magazinele tradiționale.

• Produse unice: oferă articole originale și vintage care nu pot fi găsite în alte magazine.

Condiții de colaborare:

• Vânzătorii stabilesc independent prețurile produselor lor.

• Shafa.ua percepe un comision de 5% pentru fiecare produs vândut.

• Vânzătorii trimit produsele cumpărătorilor în mod independent.

Costul afișării: 

• Pentru produse până la 499 UAH, comisionul de vânzare este de 14,4%.

• Pentru produse între 500 și 999 UAH: comisionul este de 12%.

• Pentru produse peste 1 000 UAH: comisionul este de 9,6%, dar nu mai mult de 300 UAH.

Diferite marketplace-uri oferă condiții diferite de colaborare, de aceea este important să alegeți platforma care corespunde cel mai bine afacerii dvs. 

Vă recomandăm să analizați atent toate condițiile înainte de a începe colaborarea pentru a asigura eficiența maximă și beneficii reale pentru dezvoltarea magazinului dvs.