Cele mai mari 10 platforme de retail online din Ucraina

Marketplace-urile oferă magazinului acces la un public deja format, instrumente de plată, livrare și publicitate, precum și la încrederea asociată unei platforme cunoscute. Pentru vânzător, acesta este un canal de vânzare separat, cu propriile reguli, comisioane, cerințe pentru fișele produselor și indicatori de calitate a serviciilor.

Mai jos sunt zece platforme online ucrainene pe care companiile își pot vinde produsele. Numerotarea este folosită doar pentru structură: nu este un clasament. Condițiile, tarifele și categoriile disponibile se modifică, de aceea înainte de conectare este recomandat să verificați regulile actuale pe pagina destinată vânzătorilor a platformei respective.

Ce este important să luați în considerare înainte de a intra pe un marketplace

• Stocuri și prețuri actualizate. Marketplace-urile iau în calcul anulările, erorile privind disponibilitatea și neconcordanțele de preț. Dacă magazinul vinde simultan offline, pe site și pe mai multe platforme, stocurile trebuie actualizate dintr-o singură bază de evidență.
• Calitatea fișei produsului. Caracteristicile complete, denumirea corectă, fotografiile, descrierea, codul articolului și codul de bare influențează moderarea, căutarea în catalog și numărul de întrebări din partea cumpărătorilor.
• Viteza de procesare a comenzilor. Ratingul vânzătorului depinde de comenzile finalizate și anulate, termenele de expediere, recenzii și alți indicatori ai serviciilor.
• Logistica. Platformele își dezvoltă propriile puncte de ridicare, lockere, servicii partenere de livrare și servicii de fulfillment. Înainte de începerea activității, este recomandat să calculați costurile de livrare, ambalare, retur și depozitare.
• Promovarea în cadrul platformei. În multe categorii, listarea organică nu este suficientă. În economia vânzării trebuie incluse de la început comisionul, publicitatea, serviciile de acquiring și logistica.
• Automatizarea. În cazul unui sortiment mare, actualizarea manuală a produselor, prețurilor și stocurilor generează rapid neconcordanțe. XML, API și integrările gata configurate devin parte din activitatea zilnică a vânzătorului.

Sfat de la Torgsoft: folosiți Torgsoft ca bază principală de evidență pentru produse, prețuri, stocuri și vânzări. Astfel este mai simplu să controlați mai multe canale de vânzare și să evitați vânzarea unui produs care s-a epuizat deja în magazinul fizic sau pe o altă platformă.

1. Rozetka

Ce merită să știți:

• Rozetka combină propriul retail cu un marketplace pentru vânzători terți, cu o gamă largă de categorii de produse.
• Vânzătorul lucrează printr-un cabinet separat. Pentru gestionarea în masă a produselor sunt disponibile liste de prețuri, Pricecreator și API.
• Platforma oferă publicitate pentru produse, livrare printr-o rețea de puncte de ridicare și servicii de fulfillment.
• Pentru fișele produselor sunt importante caracteristicile complete, fotografiile, statutul corect al disponibilității și actualizarea la timp a prețului.

Condiții de colaborare: vânzătorul parcurge înregistrarea și moderarea și achită comisionul și alte plăți conform condițiilor actuale ale platformei. Valoarea costurilor depinde de categorie, servicii și modul de lucru.

Sfat de la Torgsoft: pentru vânzări regulate pe Rozetka utilizați opțiunea «Integrare cu Rozetka.ua». Aceasta sincronizează produsele, prețurile, caracteristicile, descrierile, imaginile și stocurile, iar comenzile de pe marketplace ajung în Torgsoft sub formă de facturi. Astfel este eliminată gestionarea manuală a aceluiași catalog în două sisteme.

2. Prom.ua

Ce merită să știți:

• Prom.ua este un marketplace universal pentru vânzări cu amănuntul și angro în numeroase categorii de produse.
• Vânzătorul poate lucra simultan în catalogul Prom, în aplicația pentru cumpărători și pe propriul site creat pe platformă.
• Pentru cataloage mari sunt disponibile importul în masă, integrările cu sistemele de evidență și instrumentele de gestionare a comenzilor.
• Promovarea produselor în catalog funcționează în diferite regimuri publicitare, iar comisionul depinde de categorie și de regimul ales.
• Sunt disponibile scenarii integrate de plată și livrare.

Condiții de colaborare: pentru vânzări este necesar un pachet de plasare cu plată. Separat se iau în calcul comisionul pentru comenzile finalizate și costurile de promovare, în funcție de categorie și setările vânzătorului.

Sfat de la Torgsoft: opțiunea «Integrare cu Prom.ua» sincronizează produsele, prețurile, stocurile și comenzile între Torgsoft și Prom. Atunci când un produs se epuizează în evidență, disponibilitatea sa este actualizată pe marketplace. Acest lucru este deosebit de important dacă un singur depozit deservește magazinul fizic, propriul site și Prom.

3. OLX

Ce merită să știți:

• OLX funcționează ca platformă de anunțuri, cu instrumente separate pentru vânzători privați și companii.
• Pentru companii sunt disponibile pachete de anunțuri, o pagină de business și instrumente pentru promovarea anunțurilor.
• OLX Livrare permite efectuarea tranzacției prin intermediul platformei și funcționează cu operatori poștali. Pentru antreprenori individuali și persoane juridice sunt disponibile scenarii de business pentru încasarea banilor.
• Ratingul vânzătorului și istoricul tranzacțiilor influențează încrederea cumpărătorilor, de aceea sunt importante disponibilitatea actualizată, răspunsurile rapide și descrierea corectă a produsului.

Condiții de colaborare: numărul de anunțuri gratuite și costul pachetelor depind de categorie. Pentru vânzări active, companiile folosesc de regulă pachete cu plată și instrumente separate de promovare.

Sfat de la Torgsoft: după confirmarea comenzii, rezervați sau procesați imediat produsul în Torgsoft, astfel încât acesta să nu rămână disponibil în alte canale. Pentru expedieri regulate puteți utiliza opțiunile «Integrare cu Nova Poshta» și «Integrare cu Ukrposhta»: documentele de transport, etichetele și stările expedierilor sunt gestionate din programul de evidență.

4. Епіцентр

Ce merită să știți:

• Epicentr combină propriul retail online cu un marketplace cu un catalog extins de produse pentru casă, renovări, electrocasnice, sport, uz casnic și alte categorii.
• Vânzătorii au la dispoziție un cabinet, API pentru gestionarea comenzilor, aplicație mobilă, publicitate și integrări cu servicii financiare și poștale.
• Comenzile pot fi ridicate prin centrele de eliberare și lockerele Epicentr.
• Poziția produsului în rezultatele afișate este influențată de vânzările reușite, competitivitatea prețului, rata refuzurilor, recenzii și serviciile conectate.

Condiții de colaborare: pot lucra antreprenorii înregistrați și persoanele juridice. Sunt necesare un contract și metode de plată și livrare configurate. Marketplace-ul percepe o taxă pentru utilizarea cabinetului și un comision pentru comenzile finalizate; condițiile concrete depind de categorie.

Sfat de la Torgsoft: dacă ratingul platformei depinde de refuzuri, este deosebit de important să nu afișați produse care nu există efectiv în stoc. În Torgsoft utilizați rezervarea produselor, stocurile minime și controlul depozitului pentru a vedea disponibilitatea reală a articolului înainte de confirmarea comenzii.

5. Bigl.ua

Ce merită să știți:

• Bigl.ua face parte din ecosistemul Prom.ua și afișează produsele vânzătorilor care lucrează prin Prom și respectă cerințele platformei.
• Bigl nu are un cabinet separat pentru vânzători: produsele și comenzile sunt gestionate prin cabinetul Prom.ua.
• Vânzătorilor li se aplică cerințe privind calitatea serviciilor, actualitatea produselor, conținutul și lucrul cu recenziile.
• Pentru promovare sunt utilizate instrumentele ecosistemului Prom.

Condiții de colaborare: vânzătorul se conectează mai întâi la Prom.ua și lucrează conform condițiilor comerciale ale acestuia. Plasarea pe Bigl depinde de statutul vânzătorului, calitatea serviciilor și conformitatea conținutului cu regulile platformei.

Sfat de la Torgsoft: nu creați un catalog manual separat doar pentru Bigl. Gestionați produsele în Torgsoft și utilizați «Integrare cu Prom.ua» pentru sincronizarea catalogului Prom. Bigl primește datele vânzătorului prin ecosistemul Prom, astfel încât ordinea în catalogul de bază simplifică lucrul simultan cu ambele platforme.

6. Алло

Ce merită să știți:

• Allo combină propriul retail cu un marketplace al partenerilor. Sortimentul depășește domeniul electronicelor și acoperă numeroase categorii de produse.
• Vânzătorii sunt verificați ca parteneri și lucrează printr-un cabinet personal.
• Sunt disponibile integrarea API, plata online, plata în rate și livrarea la punctele de ridicare Allo.
• Platforma controlează actualitatea prețului și disponibilității, calitatea fișei produsului și completarea caracteristicilor.

Condiții de colaborare: este necesar statutul oficial de antreprenor sau persoană juridică, un contract și moderare. Costurile constau din taxa pentru accesul la cabinet și remunerația pentru comenzile finalizate; valoarea comisionului depinde de condițiile de conectare.

Sfat de la Torgsoft: stabiliți regula ca modificările de preț și stoc să fie introduse mai întâi în sistemul de evidență și abia apoi transmise marketplace-ului. În Torgsoft puteți limita drepturile angajaților de a modifica prețurile și controla istoricul acțiunilor, astfel încât datele din canalele de vânzare să nu difere din cauza editărilor accidentale.

7. F.ua

Ce merită să știți:

• F.ua funcționează ca magazin online și marketplace: catalogul conține produse ale retailerului și produse ale vânzătorilor terți.
• Marketplace-ul dispune de API pentru lucrul cu categorii, produse, comenzi, stări și date de livrare.
• Caracteristicile corecte ale produsului, codul articolului, prețul și modificarea la timp a stării comenzii au un rol important.
• Vânzătorul primește condițiile de conectare și parametrii comerciali în timpul colaborării cu platforma.

Condiții de colaborare: înainte de conectare este recomandat să clarificați separat disponibilitatea categoriei necesare, cerințele privind conținutul, comisionul, logistica și formatul de încărcare a catalogului.

Sfat de la Torgsoft: utilizați un cod stabil al produsului ca identificator comun în Torgsoft și în cabinetul extern. Pentru sortimente cu multe modele similare, acest lucru reduce riscul de a confunda articolele atunci când actualizați prețul, stocul sau procesați comenzile.

8. Kasta

Ce merită să știți:

• Kasta este puternic orientată spre îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii și produse pentru casă și lucrează cu numeroase branduri și vânzători terți.
• Sunt disponibile două modele principale: vânzătorul procesează, ambalează și expediază singur comenzile sau transferă produsele către serviciul de fulfillment Kasta.
• În modelul de fulfillment, Kasta preia operațiunile de depozit, comunicarea cu cumpărătorul, expedierea și retururile.
• Comisionul și costurile logistice depind de categorie și de modelul de colaborare.

Condiții de colaborare: vânzătorul se înregistrează, activează profilul, configurează cabinetul și încarcă conținutul. Înainte de începere trebuie comparată eficiența economică a procesării independente a comenzilor cu cea a serviciilor de fulfillment.

Sfat de la Torgsoft: pentru îmbrăcăminte și încălțăminte, păstrați în fișa produsului gama de mărimi, culoarea, sezonul și fotografiile. Dacă o parte a sortimentului este transferată către fulfillment, evidențiați-o separat față de produsele din propriul depozit, pentru a vedea stocurile reale în funcție de locul de depozitare.

9. Zakupka

Ce merită să știți:

• Zakupka este orientată spre vânzări B2B și cataloage de produse și servicii pentru companii, deși platforma include și categorii mai largi de produse.
• Vânzătorii pot crea un catalog și propriul site pe platformă, pot gestiona produsele în masă și pot importa și exporta articole.
• Sunt disponibile instrumente SEO, promoții, integrări cu servicii de livrare și plată, precum și conectarea serviciilor terțe prin API.
• Pentru vânzătorii angro sunt importante caracteristicile complete, unitățile de măsură, documentele, prețurile actuale și condițiile de furnizare.

Condiții de colaborare: posibilitățile depind de tariful ales și de instrumentele necesare. Înainte de conectare este recomandat să verificați limitările catalogului, importul produselor, integrările disponibile și condițiile de promovare.

Sfat de la Torgsoft: pentru vânzările B2B utilizați vânzarea cu emiterea facturii, facturi, avize de expediție, controlul plăților și politica de prețuri angro. Pentru clienții angro permanenți puteți conecta «Catalogul electronic pentru comandarea produselor», astfel încât aceștia să vadă prețurile și stocurile actuale și să formeze comenzi fără implicarea unui manager.

10. Shafa.ua

Ce merită să știți:

• Shafa este orientată în mod pronunțat spre îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii, produse de frumusețe și produse pentru casă. Pe platformă se vând atât produse noi, cât și second-hand.
• Platforma percepe un comision pentru vânzările reușite. Valoarea acestuia depinde de categoria și prețul produsului.
• Pentru o vizibilitate suplimentară sunt disponibile instrumente cu plată pentru promovarea anunțurilor.
• Pentru vânzător sunt importante calitatea descrierii, fotografiile reale, categoria corectă, viteza de procesare a comenzilor și calitatea serviciilor.

Condiții de colaborare: înainte de publicare trebuie verificate regulile categoriei concrete, comisionul actual, cerințele privind produsul și metodele disponibile de promovare.

Sfat de la Torgsoft: pentru îmbrăcăminte, încălțăminte, produse second-hand și articole unicat, păstrați stocul exact pentru fiecare model, mărime și culoare și salvați fotografiile în fișa produsului. Aplicația mobilă Torgsoft permite verificarea stocurilor, efectuarea inventarierii și fotografierea produselor lângă locul de depozitare.

Cum să alegeți o platformă pentru magazinul dumneavoastră

Mai întâi verificați dacă platforma include categoria dumneavoastră și publicul de care aveți nevoie. Apoi calculați costul total al vânzării: comisionul, abonamentul sau pachetul, publicitatea, acquiring-ul, livrarea, ambalarea, retururile și costurile de procesare a comenzii. Evaluați separat cerințele privind viteza de expediere, ratingul vânzătorului, conținutul și stocurile.

Pentru un magazin cu mai multe canale de vânzare este important să existe o singură sursă de date despre produse și stocuri. În Torgsoft sunt disponibile integrări directe cu Prom.ua și Rozetka.ua, sincronizare cu magazinul online, integrări cu Nova Poshta și Ukrposhta, aplicația mobilă, rezervarea produselor și instrumente de gestionare a stocurilor.

Sfat de la Torgsoft: începeți cu una sau două platforme și măsurați separat rezultatul pentru fiecare canal: vânzări, marja după comisioane și publicitate, rata anulărilor, retururile și timpul de procesare. Când procesul devine controlabil, conectați următorul canal la același sistem de evidență.