Automatizarea comerțului: produse, casă și stocuri

Automatizarea comerțului înseamnă organizarea evidenței astfel încât produsele, vânzările, banii, clienții și acțiunile angajaților să fie înregistrate într-un singur sistem, după reguli definite. Angajații procesează operațiunile reale, Torgsoft stochează documentele, efectuează calcule și afișează datele, iar proprietarul verifică rezultatele și ia decizii manageriale.

Automatizarea acoperă întregul ciclu de lucru al magazinului: crearea bazei de produse, recepția și marcarea mărfii, vânzarea, plata, retururile, casările, transferurile, inventarierea, achizițiile, casa, drepturile angajaților, analiza, fiscalizarea, vânzările online și copiile de rezervă. Componența unui sistem concret depinde de formatul afacerii, numărul punctelor de vânzare, canalele de vânzare și echipamente.

Ce oferă automatizarea proprietarului magazinului

Rezultatul principal al automatizării îl reprezintă datele conectate între ele despre operațiunile reale ale afacerii. Proprietarul poate verifica ce cantitate de marfă există în stoc, ce s-a vândut, ce produse au fost returnate sau casate, câți bani au trecut prin casă, cine a modificat documentele și ce poziții trebuie comandate.

Calitatea acestor date depinde de regulile de lucru. Dacă un angajat a mutat fizic marfa și nu a creat un transfer intern, sistemul nu va primi informații despre această mișcare. Dacă vânzătorul procesează corect vânzarea, evidența produselor și evidența financiară primesc date despre această operațiune. De aceea, automatizarea începe cu stabilirea unei proceduri unice de lucru pentru toți angajații.

De unde începe automatizarea comerțului

Înainte de instalarea programului, descrieți operațiunile principale ale magazinului. Pentru majoritatea afacerilor comerciale trebuie stabilit:

cine recepționează marfa de la furnizor;
cine creează și editează fișele produselor;
cum se marchează marfa;
cine stabilește și modifică prețurile;
cum procesează casierul vânzarea și plata;
cum se procesează retururile, casările și transferurile;
cine face inventarierea;
cine formează comenzile către furnizori;
cine are dreptul să modifice documentele de depozit și documentele financiare;
ce indicatori verifică proprietarul în mod regulat.

După aceea se poate defini structura bazei de produse, numărul locurilor de lucru, echipamentul necesar, metoda de fiscalizare, canalele online și versiunea Torgsoft.

Cum se organizează baza de produse

Fișa produsului este baza evidenței ulterioare. În ea se păstrează datele după care angajații găsesc produsul, îl vând, tipăresc etichete, analizează stocurile și formează rapoarte.

Înainte de introducerea masivă a produselor, merită definită structura tipurilor de produse și caracteristicile care sunt cu adevărat necesare pentru afacerea dvs. Pentru sortimente diferite, acestea pot fi producătorul, sezonul, mărimea, culoarea, materialul, unitatea de măsură, greutatea și alte caracteristici.

Codul articolului, denumirea și codul de bare trebuie folosite consecvent. Dacă același produs este creat în bază de mai multe ori sub denumiri diferite, stocurile și istoricul vânzărilor se vor împărți între fișe diferite.

Cum se transferă produsele din alt sistem

Torgsoft permite importul produselor din Excel. Acest scenariu se folosește când stocurile inițiale au fost exportate din sistemul anterior sau când furnizorul transmite facturile în format electronic.

Înainte de importul masiv, verificați un fragment mic al fișierului: corespondența coloanelor, denumirile produselor, codurile de bare, prețurile, unitățile de măsură și alte câmpuri importante. O eroare în structura fișierului sursă poate transfera date incorecte pentru un număr mare de poziții deodată.

Cum se introduc stocurile inițiale

Pentru marfa care se află fizic în magazin în momentul trecerii la Torgsoft, în documentul „Recepție marfă” este prevăzut modul de stocuri inițiale. Angajatul introduce marfa în evidență cu cantitatea reală.

Înainte de lansarea în lucru, este recomandat să comparați aceste stocuri cu disponibilul real. Dacă datele inițiale sunt incorecte, vânzările și transferurile ulterioare se vor baza pe un stoc greșit.

Cum se procesează recepția mărfii

Responsabilul de produse procesează recepția prin documentul „Recepție marfă”. În document se indică magazinul sau depozitul, furnizorul și produsele recepționate. Pentru pozițiile cu cod de bare existent, angajatul poate folosi un scaner: Torgsoft găsește produsul după cod sau deschide fișa pentru o poziție nouă.

Stocul de depozit depinde de starea facturii de intrare. Dacă factura este activă, marfa recepționată apare în „Starea depozitului” și este disponibilă pentru operațiuni ulterioare. De aceea, angajatul responsabil trebuie să verifice documentul înainte de finalizarea recepției.

Prețul de achiziție, cantitatea și furnizorul trebuie verificate separat. Aceste date sunt utilizate ulterior la analiza achizițiilor, costului și decontărilor cu furnizorii.

Coduri de bare și marcarea produselor

Dacă producătorul a aplicat deja un cod de bare, acesta poate fi păstrat în fișa produsului și folosit la recepție, vânzare și căutare. Pentru marfa fără un cod de bare potrivit, Torgsoft acceptă marcarea proprie.

Imprimanta de etichete tipărește șablonul pregătit în program. Eticheta poate folosi date din fișa produsului și din setările de tipărire. Torgsoft permite, de asemenea, definirea condițiilor în care eticheta este trimisă la tipărire, inclusiv după crearea produsului sau modificarea prețului.

Înainte de achiziționarea unei imprimante de etichete sau a unui scaner, trebuie verificată compatibilitatea modelului concret și metoda de conectare. Existența unui dispozitiv de tipul necesar nu garantează de la sine funcționarea cu o configurație concretă.

Cum are loc vânzarea

Casierul procesează vânzarea în modul „Vânzare”. El adaugă produsul în vânzare după codul de bare sau prin căutare, selectează clientul dacă este necesar și trece la plată.

Administratorul poate configura comportamentul programului atunci când stocul este insuficient. Torgsoft acceptă scenarii în care programul permite vânzarea pe stoc negativ, avertizează despre lipsă sau interzice adăugarea produsului care nu este disponibil în cantitate suficientă în stoc. Această regulă poate fi folosită în funcție de organizarea evidenței în întreprinderea concretă.

Pentru proprietar este important să stabilească regula conform căreia angajații nu finalizează vânzarea reală în afara sistemului. În caz contrar, banii și marfa își schimbă fizic starea, iar baza rămâne fără documentul corespunzător.

Plata în numerar și fără numerar

În timpul plății, casierul indică metoda de plată. Pentru plata fără numerar în Torgsoft se folosesc conturile bancare și setările corespunzătoare.

Opțiunea „Integrare cu terminal bancar | Licență pe 1 an” transmite suma cumpărăturii din Torgsoft către terminalul POS conectat. După răspunsul pozitiv al terminalului, programul înregistrează plata pe contul bancar selectat. Casierul nu trebuie să introducă separat suma cumpărăturii pe terminal.

Fără această integrare, casierul poate procesa plata fără numerar și în program, dar operațiunea pe terminalul bancar se efectuează separat. Scenariul corect depinde de echipament, bancă și metoda de plată.

Fiscalizarea vânzărilor

Evidența vânzării în Torgsoft și fiscalizarea acesteia sunt operațiuni legate între ele dacă afacerea este obligată să folosească RRO sau PRRO. Metoda concretă de fiscalizare se alege ținând cont de cerințele întreprinderii.

RRO software

Opțiunea „RRO software | Licență pe 1 an” este folosită pentru formarea bonurilor fiscale și transmiterea datelor către serverul fiscal. Pentru lucru trebuie configurate unitatea economică, PRRO, cheile și accesul casierului.

Posibilitatea ca PRRO să funcționeze fără conexiune la serverul fiscal depinde de înregistrarea sa și de setarea modului offline. Înainte de lansarea casei, acest scenariu trebuie verificat separat.

RRO hardware

Pentru întreprinderile care folosesc un registrator fiscal hardware, este prevăzută opțiunea „Integrare cu registrator fiscal | Licență pe 1 an”. Torgsoft transmite datele vânzării către registratorul conectat pentru tipărirea bonului fiscal.

Compatibilitatea depinde de modelul concret al registratorului și metoda de conectare. Aceasta trebuie verificată înainte de achiziționarea sau conectarea echipamentului.

Cum se procesează retururile

Casierul procesează returul prin documentul corespunzător. Torgsoft păstrează această operațiune în evidență și modifică datele asociate conform parametrilor documentului și metodei de plată.

Dacă achiziția inițială a fost plătită printr-un terminal bancar integrat, returnarea banilor trebuie să țină cont de tranzacția de plată concretă și de limitările scenariului de plată. Angajații trebuie să primească din timp instrucțiuni separate pentru retururi în numerar și fără numerar.

Casări și transferuri interne

Marfa care iese fizic din depozit din cauza deteriorării, utilizării pentru nevoi gospodărești sau din alt motiv confirmat este procesată de angajatul responsabil printr-un document de casare.

Dacă marfa este mutată între magazine sau depozite, angajatul creează un transfer intern. Programul modifică cantitatea contabilă în centrele de evidență corespunzătoare conform documentului.

Acest mod de lucru este deosebit de important într-o rețea de magazine. Mutarea fizică a unei cutii între magazine fără document creează o lipsă într-un punct și un surplus neînregistrat în altul.

Cum se face inventarierea

Angajatul creează „Fișa de inventariere” și introduce cantitatea reală a produselor. Torgsoft o compară cu cantitatea contabilă și afișează diferențele.

În rezultate pot fi văzute lipsurile, surplusurile și diferențele de sortiment. Jurnalul de inventariere păstrează acțiunile cu produsele și autorul modificărilor.

Înainte de închiderea fișei, managerul trebuie să verifice diferențele semnificative: mișcarea produselor, recepțiile, vânzările, retururile, casările și transferurile. Acest lucru permite identificarea unui document procesat greșit înainte de ajustarea stocului.

După închiderea fișei, Torgsoft creează automat un document de recepție pentru surplus și un document de casare pentru lipsă. Cantitatea de marfă din stoc este adusă în concordanță cu cantitatea reală indicată în fișă.

Inventariere cu terminal de colectare a datelor

Pentru magazine și depozite mari, cantitatea reală poate fi colectată cu ajutorul unui terminal de colectare a datelor. Angajatul scanează marfa direct în sala de vânzare sau în depozit, după care rezultatele sunt folosite în fișa de inventariere.

Înainte de achiziționarea unui terminal de colectare a datelor, trebuie verificat modelul, sistemul de operare și metoda acceptată de schimb de date cu Torgsoft.

Cum se planifică achizițiile

Pentru produse se poate folosi stocul minim. În formularul „Starea depozitului”, angajatul vede cantitatea reală și reperul pentru reaprovizionare.

În modul „Formarea comenzii către furnizor”, Torgsoft folosește datele despre stoc și normele stabilite pentru a calcula cantitatea care trebuie comandată. Responsabilul de produse verifică rezultatul, ține cont de achizițiile curente, sezonalitate și alți factori și formează comanda.

Pentru o rețea unde sunt necesare norme separate pentru depozite diferite, este prevăzută opțiunea „Stocuri minime și maxime pe depozite”. Aceasta permite stabilirea normelor de stoc separat pentru fiecare punct.

Cum se lucrează cu prețurile

Prețul produsului trebuie păstrat în sistem împreună cu fișa acestuia. În timpul recepției și lucrului ulterior, Torgsoft păstrează date despre prețurile de achiziție și de vânzare, iar modurile disponibile permit analizarea modificării lor.

Dreptul de a modifica prețul trebuie lăsat angajaților pentru care această acțiune face parte din atribuții. Casierul are de obicei nevoie de drepturi pentru vânzare conform regulilor stabilite, iar modificarea prețurilor de bază ține de activitatea angajatului responsabil sau a managerului.

Reduceri și baza de clienți

În timpul vânzării, casierul poate selecta clientul. Torgsoft leagă achiziția de fișa clientului și folosește datele clientului în scenariile prevăzute de program.

Pentru clienți pot fi configurate politici de reduceri. De exemplu, o reducere cumulativă poate depinde de suma totală a cumpărăturilor. Regula concretă este stabilită de întreprindere.

Managerul trebuie să stabilească separat cine are dreptul să modifice manual reducerea în timpul vânzării. Aceste drepturi trebuie să corespundă atribuțiilor de serviciu ale angajatului.

Pentru scenarii extinse de lucru cu clienții există opțiuni suplimentare: mecanisme de bonusuri, certificate cadou, trimiteri în masă, verificarea cardului de reducere și alte instrumente. Acestea trebuie conectate după definirea sarcinii concrete a programului de loialitate.

Cum se separă drepturile angajaților

Administratorul creează utilizatori și configurează roluri. Rolul determină accesul la formulare, documente și operațiuni individuale.

Casierului i se pot lăsa operațiunile necesare pentru vânzare. Responsabilului de produse i se poate acorda acces la recepții, baza de produse și achiziții. Managerului i se pot lăsa rapoartele, analiza și operațiunile necesare pentru verificarea activității întreprinderii.

Nu este recomandat să se acorde tuturor utilizatorilor aceleași drepturi complete. Dacă un angajat nu trebuie să modifice prețul de achiziție, să șteargă documente sau să editeze setările sistemului, accesul corespunzător poate fi restricționat.

Protocolul acțiunilor utilizatorilor

„Protocolul acțiunilor utilizatorilor” afișează evenimentele înregistrate de program pe utilizatori și tipuri de acțiuni. Managerul îl poate folosi la verificarea unei situații concrete.

Jurnalul modificării documentelor

După activarea parametrului corespunzător, „Jurnalul modificării documentelor” înregistrează modificările documentelor de depozit și financiare, inclusiv recepții, vânzări și retururi.

Aceste instrumente ajută la reconstituirea succesiunii operațiunilor. Ele nu stabilesc motivul angajatului și nu înlocuiesc verificarea managerială.

Casa și controlul banilor

În „Totalurile casei”, managerul poate vedea mișcarea banilor pe casă: soldul, încasările și cheltuielile pentru perioada selectată.

Documentele financiare sunt folosite pentru operațiunile care trebuie reflectate în evidența financiară managerială. Proprietarul poate compara aceste date cu vânzările, plățile și starea reală a casei.

Disciplina de casă rămâne responsabilitatea angajaților și a managerului. Programul înregistrează operațiunile introduse și formează date pentru verificare.

Cum se analizează vânzările și sortimentul

Rapoartele sunt necesare după ce operațiunile primare intră regulat în sistem. Dacă documentele de marfă sunt ținute incomplet, analiza va reflecta o imagine incompletă.

În Torgsoft sunt disponibile diferite rapoarte și moduri de analiză. Proprietarul le poate folosi pentru verificarea vânzărilor, stocurilor, mișcării produselor, casei și rezultatelor pe perioadă.

Rulajul stocurilor

Rulajul ajută la evaluarea modului în care se mișcă stocul de marfă. Proprietarul compară vânzările și stocurile și identifică pozițiile în care s-a acumulat un stoc excesiv sau apare riscul de deficit.

Marfă cu mișcare lentă

Analiza mărfii cu mișcare lentă ajută la identificarea pozițiilor cu depozitare îndelungată și mișcare slabă. Apoi managerul decide dacă modifică achiziția, prețul, expunerea sau alte condiții de vânzare.

Analiza ABC și XYZ

„Analiza ABC și XYZ” evaluează sortimentul după indicatorii de vânzare și regularitatea cererii. Înainte de concluzii, trebuie aleasă corect perioada și luate în considerare produsele care nu au fost disponibile sau care au apărut recent în sortiment.

Rezultatul analizei reprezintă date inițiale pentru decizia privind achizițiile și sortimentul. Decizia finală este luată de manager ținând cont de contextul afacerii.

Cum se automatizează mai multe magazine și depozite

Pentru o rețea este important să se stabilească unde va fi păstrată baza principală și cum vor lucra cu ea utilizatorii din diferite puncte.

Torgsoft acceptă structura unei rețele comerciale cu centre de evidență. Pentru fiecare punct pot fi ținute operațiuni de depozit, iar managerul primește date despre stocuri și mișcarea produselor în cadrul configurației disponibile pentru el.

Transferurile interne documentează mișcarea mărfii între centrele de evidență. Pentru o rețea este important să se definească și regulile de preț, acces, achiziții și lucru cu casa pentru fiecare punct.

Ce versiune Torgsoft să alegeți

Versiunea trebuie aleasă după procesele de business, numărul locurilor de lucru și metoda de acces la bază.

Torgsoft-Start

Torgsoft-Start este destinat sarcinilor de bază ale evidenței: produse, recepții, vânzări, retururi, inventariere, stocuri și analiză de bază. Este o variantă pentru o afacere cu o structură de evidență relativ simplă.

Torgsoft-Ultra

Torgsoft-Ultra este potrivit pentru un magazin care are nevoie de funcționalitate extinsă în cadrul infrastructurii locale: mai multe locuri de lucru, analiză aprofundată, lucru cu clienți, reduceri, comerț online și opțiuni suplimentare.

Torgsoft-Terminal

Torgsoft-Terminal se folosește pentru rețele comerciale, magazine la distanță și lucrul utilizatorilor cu o bază unică printr-un server terminal. Numărul de conexiuni se stabilește în funcție de numărul angajaților și al locurilor de lucru.

Torgsoft-Online

Torgsoft-Online este un format cloud de lucru pe bază de abonament. Programul și baza sunt găzduite pe serverul Torgsoft, iar utilizatorii se conectează prin internet. Acest format este potrivit pentru afacerile care au nevoie de acces la distanță fără găzduirea propriului server.

Versiunea programului, arhitectura, opțiunile suplimentare și echipamentul comercial sunt părți separate ale configurației. Acestea trebuie alese împreună, în funcție de scenariul real de lucru.

Magazin online și marketplace-uri

Dacă afacerea vinde simultan offline și online, este important să se definească o sursă unică de date despre produse. În Torgsoft pot fi păstrate fișele produselor, prețurile și stocurile, iar pentru schimbul de date cu canalele online se pot folosi opțiunile suplimentare corespunzătoare.

Magazin online propriu

Opțiunea „Sincronizare cu magazinul online” se folosește pentru schimbul de date între Torgsoft și site. Setul de câmpuri transmise, metoda de schimb, procedura de primire a comenzilor și momentul actualizării datelor depind de setarea integrării.

Înainte de lansarea completă a sincronizării, merită verificat un grup mic de produse: denumiri, prețuri, stocuri, caracteristici, fotografii și procesarea unei comenzi de test.

Prom.ua și Rozetka.ua

Pentru marketplace-uri sunt prevăzute opțiuni separate „Integrare cu Prom.ua | Licență pe 1 an” și „Integrare cu Rozetka.ua | Licență pe 1 an”.

Scenariile de schimb diferă de sincronizarea cu un magazin online obișnuit. Comportamentul comenzilor, câmpurile disponibile și regulile de sincronizare depind de canalul concret și de setări. De aceea, integrarea trebuie testată exact cu serviciul pe care îl folosește afacerea.

Livrare

Pentru afacerile care expediază regulat comenzi online, sunt prevăzute integrări separate cu servicii de livrare. De exemplu, „Integrare cu Nova Poshta | Licență pe 1 an” și „Integrare cu Ukrposhta | Licență pe 1 an” lucrează cu crearea și procesarea datelor de expediere în scenariile prevăzute de aceste opțiuni.

Ce echipament este necesar magazinului

Setul de echipamente este determinat de formatul comerțului. Pentru un magazin retail obișnuit se pot folosi:

computer sau loc de lucru POS pentru Torgsoft;
scaner de coduri de bare pentru căutarea și vânzarea produselor;
imprimantă de etichete pentru marcarea proprie;
terminal bancar POS pentru plata cu cardul;
registrator fiscal hardware, dacă afacerea folosește acest tip de RRO;
cântare pentru afacerile care vând marfă la greutate;
terminal de colectare a datelor pentru lucrul mobil cu depozitul și inventariere.

Fiecare model concret trebuie verificat pentru compatibilitate înainte de achiziție. Pentru o parte dintre dispozitive este necesară și o opțiune Torgsoft separată.

Copii de rezervă: ce se întâmplă cu baza dacă se defectează computerul

Baza Torgsoft conține datele de lucru ale întreprinderii despre produse, depozit, finanțe și alte informații. Copierea de rezervă trebuie inclusă în regulamentul permanent de lucru.

Prin modul de arhivare, Torgsoft permite salvarea bazei de date și încărcarea unei copii create anterior. Copia trebuie păstrată separat de discul principal de lucru, astfel încât defectarea unui singur suport să nu distrugă în același timp baza de lucru și copia de rezervă.

Pentru automatizarea acestui proces există opțiunea „Arhivă cloud de date | Licență pe 1 an”. Aceasta creează copii de rezervă ale bazei după program și le păstrează în Google Drive.

Verificați periodic că arhivele se creează într-adevăr și sunt accesibile. Existența unei sarcini configurate fără controlul rezultatului nu confirmă posibilitatea restaurării.

Este necesar internetul

Dependența de internet este determinată de arhitectură și de serviciile conectate.

O configurație desktop locală Torgsoft poate lucra cu o bază locală fără conexiune permanentă la internet pentru operațiuni care nu au nevoie de servicii externe. Torgsoft-Online și lucrul cu un server la distanță necesită acces la rețea pentru conectarea utilizatorului.

Internetul este necesar și pentru operațiunile care fac schimb de date cu sisteme externe: fiscalizare online, sincronizare cu site-uri și marketplace-uri, servicii de livrare, servicii cloud și alte integrări.

Pentru PRRO este posibil un scenariu offline separat, cu condiția înregistrării și configurării corespunzătoare. Acesta trebuie verificat înainte de începerea vânzărilor.

Ce trebuie să verifice proprietarul în mod regulat

Automatizarea devine un instrument de management atunci când proprietarul folosește regulat datele acumulate.

Zilnic

să verifice vânzările și totalurile casei;
să revizuiască operațiunile nefinalizate sau problematice;
să controleze stocurile critice ale produselor cu vânzare rapidă;
să verifice funcționarea instrumentelor fiscale și de plată.

Săptămânal

să revizuiască mișcarea produselor-cheie;
să formeze necesarul de achiziții;
să analizeze retururile, casările și reducerile;
să verifice diferențele dintre magazine și depozite;
să controleze executarea copiilor de rezervă.

Periodic

să facă inventariere;
să analizeze rulajul stocurilor;
să revizuiască marfa cu mișcare lentă;
să folosească analiza ABC și XYZ pentru sortiment;
să revizuiască drepturile utilizatorilor și jurnalul modificării documentelor;
să verifice actualitatea setărilor integrărilor și echipamentelor.

Capacități de automatizare a afacerii comerciale în Torgsoft

Cum se lansează Torgsoft în lucru pas cu pas

Descrieți procesele. Stabiliți cum magazinul procesează recepția, vânzarea, returul, casarea, transferul, inventarierea, plata și achiziția.
Alegeți configurația. Stabiliți versiunea Torgsoft, numărul locurilor de lucru, metoda de amplasare a bazei, opțiunile și echipamentele necesare.
Instalați programul. Pentru lucrul local, stabiliți computerul cu baza și locurile de lucru. Pentru arhitectura la distanță, pregătiți scenariul server sau cloud corespunzător.
Protejați contul proprietarului. După prima autentificare, schimbați parola standard și creați conturi separate pentru angajați.
Pregătiți baza de produse. Configurați tipurile de produse, caracteristicile, articolele, codurile de bare și unitățile de măsură.
Transferați datele. Importați produsele din Excel sau introduceți-le manual, apoi introduceți stocurile inițiale.
Verificați marfa reală. Comparați stocul inițial cu cantitatea reală din magazin.
Configurați drepturile. Acordați acces casierului, responsabilului de produse, administratorului și managerului conform sarcinilor lor.
Conectați echipamentul. Verificați funcționarea scanerului, imprimantei, cântarului, terminalului bancar, PRRO sau registratorului fiscal pentru scenariul dvs.
Verificați ciclul principal. Efectuați o recepție, vânzare, plată, retur, casare, transfer și inventariere de test.
Configurați copiile de rezervă. Stabiliți locul de păstrare a arhivelor și procedura de verificare a copiilor de rezervă.
Instruiți angajații în operațiunile lor. Fiecare angajat trebuie să cunoască doar scenariile care intră în munca lui și să înțeleagă ce documente trebuie create după operațiunea reală.
Fixați procedura de control. Stabiliți ce rapoarte verifică proprietarul zilnic, săptămânal și în timpul inventarierii.

Cum se verifică Torgsoft înainte de lansarea în lucru

Pentru familiarizarea cu programul este prevăzută o versiune demo pentru 30 de zile. Aceasta poate fi instalată pe computerul propriu și testată pe produsele proprii și pe operațiunile tipice.

Datele versiunii demo se păstrează pe computer. După achiziționarea licenței, puteți continua lucrul cu informațiile deja introduse. Dacă în timpul testării ați creat produse condiționale, vânzări de test și alte înregistrări inutile, revizuiți baza înainte de trecerea la evidența de lucru și lăsați datele actuale.

În timpul testării merită verificat întregul scenariu de lucru pe care îl va folosi magazinul: recepție, căutare produs, tipărire etichetă, vânzare, diferite tipuri de plăți, retururi, inventariere, drepturile angajaților și integrările necesare.

Suport tehnic și configurare

O parte dintre sarcinile de după achiziționarea programului pot necesita intervenția unui specialist: configurarea echipamentului, integrare complexă, transferul sau verificarea datelor, analiza unei probleme tehnice.

Serviciile de suport tehnic sunt furnizate conform condițiilor curente ale contractului de service. Dacă este nevoie de ajutor cu configurarea unei opțiuni suplimentare sau a unui echipament concret, condițiile trebuie clarificate separat.

Pentru lucrul independent este disponibilă baza de cunoștințe Torgsoft cu instrucțiuni pe funcții și scenarii de lucru. Înainte de modificarea parametrilor importanți, merită verificată instrucțiunea actuală pentru versiunea curentă a programului.

Ce nu rezolvă automatizarea de la sine

Torgsoft lucrează cu date create de utilizatori și de sistemele conectate. Programul poate restricționa drepturi, înregistra operațiuni, efectua calcule și afișa abateri. Rezultatul evidenței depinde de modul în care întreprinderea și-a organizat activitatea.

Programul nu stabilește singur cauza unei lipse, nu ia decizia de concediere a unui angajat, nu stabilește sortimentul optim fără participarea managerului și nu corectează o operațiune reală pe care angajatul nu a înregistrat-o.

Sarcina automatizării este ca fiecare eveniment important al afacerii să aibă o înregistrare corespunzătoare în sistem, iar proprietarul să poată verifica această înregistrare împreună cu produsele, banii și acțiunile angajaților asociate.

Când automatizarea poate fi considerată implementată

Magazinul este pregătit pentru lucru sistematic atunci când angajații procesează operațiunile tipice în același mod, baza de produse corespunde sortimentului real, drepturile sunt separate, vânzările și plățile trec prin scenariul definit, stocurile sunt verificate regulat, copiile de rezervă se creează, iar proprietarul folosește rapoartele pentru control.

Ulterior, sistemul poate fi extins conform dezvoltării afacerii: se pot adăuga locuri de lucru, magazine, vânzări online, marketplace-uri, livrare, scenarii mobile, integrări fiscale și de plată. Necesitatea fiecărei astfel de componente este determinată de operațiunea concretă care trebuie organizată sau controlată.