Cum îmi configurez imprimanta?

În mod normal, pentru a imprima chitanțe și etichete, trebuie doar să instalați imprimanta, să o conectați la computer și să descărcați driverele. Linkul către driverul necesar este disponibil în descrierea produsului pe site-ul web al magazinului online Torgsoft sau poate fi furnizat de către serviciul de asistență tehnică Torgsoft.
Unele modele de imprimante sunt mai dificil de configurat, iar utilizatorii au întrebări.

De ce imprimanta HPRT LPQ58 imprimă hieroglife?

Dacă imprimanta imprimă «hieroglife» în loc de text pe o chitanță sau etichetă, pot exista următoarele motive:

1. lipsește driverul HPRT LPQ58,
2. driverul HPRT LPQ58 nu este instalat corect,
3. o eroare în software-ul propriu-zis al imprimantei sau o problemă cu firmware-ul.

✅ În primul și al doilea caz, problema se rezolvă prin instalarea driverului.
În cazul în care problema este cu firmware-ul imprimantei, trebuie să contactați producătorul sau centrul de service.

De ce nu imprimă imprimanta HPRT LPQ58?

Dacă imprimanta nu imprimă chitanțe și etichete, încercați următorii pași:

1. Scoateți imprimanta HPRT LPQ58. Pentru a face acest lucru, în dosarul «Dispozitive și imprimante», selectați imprimanta HPRT LPQ58 și faceți clic pe «Eliminare dispozitiv».
   Dacă există 2 imprimante disponibile atunci când faceți clic dreapta, înlocuiți portul cu orice port USB liber (USB001, USB 002...) - acest lucru se poate face în setările driverului, în fila «Porturi».
2. Faceți clic stânga pe orice dispozitiv și reporniți calculatorul.
3. Deconectați imprimanta de la calculator sau opriți-o.
4. Instalați driverul pentru HPRT LPQ58.
   
   Important Arhiva conține două seturi de drivere pentru diferite dimensiuni de biți ale sistemului de operare Windows. Alegeți-l pe cel de care aveți nevoie.
   
5. Specificați tipul de conexiune: USB.
6. Porniți imprimanta și așteptați să se activeze butonul «Următorul». Închideți programul de instalare.
7. Selectați din nou imprimanta HPRT LPQ58 în Torgsoft.

După acești pași, imprimanta ar trebui să imprime etichete și chitanțe.

✅ Pentru a evita astfel de probleme, alegeți modele de imprimante dovedite:

Imprimantă universală Xprinter XP-237B USB+Bluetooth
Imprimantă universală Xprinter XP-365B
Imprimantă all-in-one Xprinter XP-370B