«Clubul de reduceri» este un program de loialitate cu reducere fixă, pe care clientul o primește după ce acumulează o sumă stabilită de cumpărături într-o perioadă determinată. Rezultatul este reprezentat de vânzări repetate și creșterea valorii medii a bonului: pentru a nu pierde reducerea, cumpărătorul revine și cumpără mai des. Se potrivește magazinelor de retail cu achiziții regulate.
Ce poate face opțiunea «Clubul de reduceri»
Acumulare și aderare la club
- Card inițial cu reducere zero — oricărui cumpărător nou i se emite un card cu reducere fixă de 0%, pe care se acumulează suma cumpărăturilor sale.
- Acumulare pe perioadă — sistemul controlează dacă clientul a reușit să acumuleze suma stabilită în termenul inițial de acumulare.
- Acordarea reducerii de club — după îndeplinirea condițiilor, clientului i se stabilește o reducere fixă de membru al clubului.
Menținerea calității de membru
- Confirmarea statutului — un membru activ al clubului trebuie să facă achiziții de suma stabilită în perioada de confirmare a calității de membru.
- Anularea reducerii — dacă clientul nu a acumulat suma necesară pentru aderare sau nu și-a confirmat calitatea de membru la timp, reducerea și acumulările se resetează, acesta devine cumpărător obișnuit, iar acumularea începe din nou.
Control și gestionare
- Verificare zilnică — o dată pe zi, la pornirea Torgsoft, programul analizează baza și formează lista clienților pentru acordarea sau anularea reducerii.
- Fereastra «Gestionarea reducerilor de club» — afișează toți participanții și are filtre: candidați pentru aderarea la club, pentru prelungirea calității de membru, cei care nu au îndeplinit condițiile de aderare, candidați pentru excludere.
- Aprobarea manuală a deciziilor — pe baza rezultatelor verificării, deciziile privind aderarea sau excluderea sunt luate manual în această fereastră.
- Configurarea regulilor — în parametri se stabilesc procentul reducerii de club, termenul inițial de acumulare, termenul de confirmare a calității de membru și sumele corespunzătoare.
Pentru funcționarea de bază, opțiunea este autonomă. Pentru un scenariu mai complet, aceasta se combină cu opțiuni conexe: «Verificarea cardului de reduceri prin SMS | Licență pentru 1 an» (pentru aplicarea reducerii de club după numărul de telefon, dacă clientul a uitat cardul din plastic, și pentru protecție împotriva fraudelor) și «Trimiteri în masă către clienți | Licență pentru 1 an» (pentru a le reaminti membrilor clubului despre acumulare și despre riscul de a-și pierde statutul).
Mai multe despre opțiune: torgsoft.ua/options/discount-club/
