Pentru automatizarea complexă a unui magazin de electrocasnice și electronice, este necesar să se ia în considerare specificul acestei afaceri: evidența numerelor de serie (IMEI), obligațiile de garanție, posibila prezență a unui centru de service și vânzarea de seturi. Mai jos este o listă detaliată a software-ului și echipamentelor necesare pe baza documentației Torgsoft.
1. Licențe Torgsoft
Pentru un magazin de electrocasnice, versiunea de bază "Start" poate fi insuficientă, deoarece nu acceptă lucrul cu facturi (ceea ce este important pentru vânzarea de echipamente către persoane juridice) și scheme de loialitate mai complexe.
Torgsoft-Ultra: versiunea recomandată pentru un singur magazin. Include modul "Comerț cu emiterea facturii" (important pentru vânzările B2B), lucrul cu clienții VIP, instrumente de marketing mai complexe și evidența completă a depozitului.
Torgsoft-Terminal: necesară dacă aveți o rețea de magazine sau intenționați să gestionați afacerea de la distanță prin internet. Permite combinarea mai multor puncte de vânzare într-o singură bază de date.
2. Opțiuni critice pentru un magazin de electronice
Pentru o activitate completă cu tehnica, veți avea nevoie de module suplimentare specifice:
Evidența mărfurilor de garanție după numerele de serie (Cod 010): aceasta este cea mai importantă opțiune pentru un magazin de electronice. Permite păstrarea evidenței fiecărei unități de marfă după un număr de serie unic sau IMEI. Veți putea urmări istoricul mărfurilor (de la cine au venit, cui au fost vândute), verifica termenele de garanție și tipări certificate de garanție.
Reparații și service în garanție (Cod 043): dacă oferiți servicii de reparații sau acceptați echipamente pentru service în garanție. Modulul permite păstrarea evidenței echipamentelor acceptate, a etapelor de reparație, a pieselor de schimb utilizate și tipărirea chitanțelor și actelor.
Asamblare: permite crearea de seturi (de exemplu, "Computer asamblat" sau "Consolă de jocuri + Gamepad") și vânzarea lor ca un întreg unitar, scăzând automat componentele din depozit. Această funcție este inclusă în versiunea "Ultra".
Conectarea terminalului bancar (Cod 058): integrarea terminalului POS cu programul pentru transferul automat al sumei de plată. Acest lucru elimină greșelile casierului la introducerea manuală a sumei și accelerează servirea.
Software PRO (Cod 071): pentru fiscalizarea vânzărilor de electronice (ceea ce este obligatoriu prin lege). Permite emiterea de bonuri fiscale fără achiziționarea unei case de marcat clasice.
Sincronizarea cu magazinul online (Prom/Rozetka/Site propriu): dacă intenționați să vindeți echipamente online, aceste opțiuni vă vor permite să încărcați automat mărfurile și stocurile pe site și să descărcați comenzile în program.
3. Echipament comercial
Pentru un magazin de electrocasnice se recomandă următorul set:
Scanner de coduri de bare (2D): pentru tehnică este mai bine să luați anume un scanner 2D, deoarece multe componente și gadgeturi au coduri QR sau coduri DataMatrix. De asemenea, este de dorit să luați în considerare un scanner fără fir, pentru a fi comod să scanați echipamente voluminoase (televizoare, frigidere) fără a le ridica pe tejghea.
Imprimantă de etichete: necesară pentru marcarea mărfurilor care nu au cod de bare din fabrică (de exemplu, cabluri, huse, accesorii mici) sau pentru tipărirea etichetelor de preț cu numere de serie. De asemenea, se utilizează pentru marcarea echipamentelor în reparație.
Imprimantă de bonuri: utilizată pentru tipărirea bonurilor fiscale (prin software PRO), bonurilor nefiscale, certificatelor de garanție și chitanțelor de primire în reparație.
Computer sau Laptop: trebuie să fie bazat pe sistemul de operare Windows. Acesta este locul principal de muncă. De asemenea, puteți utiliza un monobloc tactil pentru a economisi spațiu la casă.
4. Principalele posibilități ale programului pentru un magazin de electronice
Implementarea Torgsoft asigură următoarele capacități cheie:
Evidența după IMEI și numere de serie: veți ști întotdeauna când și de la ce furnizor a venit un anumit telefon sau laptop și cui a fost vândut. Acest lucru este critic pentru garanție și prevenirea înlocuirii mărfii la returnare.
Certificate de garanție: tipărirea automată a certificatelor de garanție la vânzare, cu numerele de serie și termenele de garanție completate.
Comerț cu emiterea facturii: posibilitatea de a emite facturi, avize de însoțire a mărfii pentru clienții corporativi, de a rezerva marfa la comandă și de a urmări plățile prin transfer bancar.
Centru de service: ciclu complet de deservire a clienților — de la primirea dispozitivului defect (cu fixarea foto a stării prin camera web) până la eliberarea produsului reparat cu act de lucrări executate.
Controlul personalului: setarea drepturilor de acces astfel încât vânzătorii să nu poată vedea prețurile de achiziție sau să modifice setările, precum și evidența vânzărilor fiecărui manager pentru calcularea salariului.
Integrare cu Nova Poshta: pentru trimiterea comenzilor prin Ucraina cu crearea automată a documentelor de transport direct în program.
Pentru testare, puteți descărca versiunea demo gratuită pentru 30 de zile, care are funcționalitate completă (inclusiv opțiunile de reparații și numere de serie), pentru a verifica cum funcționează în practică.
