Opțiunea gestionează un program de parteneriat cu evidența organizațiilor partenere, a angajaților acestora și a cumpărătorilor atrași de ei. Programul calculează numărul de clienți pentru fiecare partener și oferă un raport pe baza căruia puteți calcula recompensa în funcție de vânzările efective, nu manual. Este potrivită pentru afacerile care atrag cumpărători prin parteneri, specialiști și recomandări.
Ce poate face opțiunea «Program de recomandare»
Evidența partenerilor și recomandărilor
- Catalogul partenerilor-refereri — după activarea opțiunii, în punctul de meniu «Setări» apare subpunctul «Partener-referer» pentru gestionarea listei organizațiilor care recomandă magazinul dumneavoastră.
- Evidența angajaților partenerului — subpunctul «Angajatul refererului» fixează care anume specialist al organizației a adus cumpărătorul.
- Legarea clientului de referer — în Fișa clientului (punctul de meniu «Marketing — Clienți»), în fila «Altele», apar două liste în care selectați partenerul și angajatul acestuia care au atras clientul.
- Raport pe parteneri-refereri — butonul «Raport pe parteneri-refereri și angajații acestora» din formularul «Clienți» arată numărul de clienți atrași pentru fiecare partener, fiecare angajat și totalul.
Analitică și filtre
- Filtre după partener și angajat — în formularul «Clienți» puteți selecta cumpărătorii unui anumit partener sau ai angajatului acestuia.
- Câmpuri în rapoartele de analiză — aceleași filtre sunt disponibile în formularele «Analiza activității cumpărătorilor» și «Trimitere în masă — Analiza trimiterii în masă».
- Evaluarea calității traficului — pe baza acestor date se vede cât de des revin clienții unui anumit partener și cum reacționează la mesajele dumneavoastră.
Recompense și decontări reciproce
- Plată unică către partener — plata pentru clienții atrași poate fi înregistrată ca o cheltuială și legată de factura de ieșire, pentru a vedea profitul net al tranzacției.
- Procent prin regimul «Intermediari» — pentru colaborare regulată, programul calculează procentul partenerului și ține un «Sold cu intermediarii» separat pentru decontări reciproce transparente. Regimul «Intermediari» este integrat gratuit în Torgsoft Ultra și Terminal.
- Configurare flexibilă a procentului — rata recompensei poate fi setată diferit în funcție de tipul sau grupa mărfii vândute.
Marketing pentru clienții partenerului
- Oferte personale — cu ajutorul filtrelor după refereri puteți acorda reduceri separate și lansa promoții comune pentru clienții unui anumit partener.
- Trimiteri țintite — mesajele prin Viber, SMS și e-mail pot fi trimise exact clienților partenerului selectat.
- Codurile promoționale ale partenerilor ca etichetă — codul promoțional leagă clientul de partener în momentul vânzării. Generarea propriu-zisă a codurilor promoționale și bonusurile automate pentru acestea sunt realizate de o opțiune separată.
O parte dintre scenarii funcționează împreună cu opțiuni conexe. Codurile promoționale automate și bonusurile pentru acestea sunt oferite de Promoția «Adu un prieten». Mesajele în masă către clienții partenerului necesită opțiunea Trimiteri în masă către clienți. Profilul clientului și apelurile Binotel ajută la acumularea istoricului cumpărăturilor și apelurilor, iar Clubul de reduceri ajută la conectarea clienților partenerului la programul de reduceri.
Mai multe detalii despre opțiune: torgsoft.ua/options/referral/
