Opțiunea «Evidența vizitatorilor» încarcă automat în programul de evidență datele de la contoarele hardware și arată câte persoane au intrat în magazin. Pe baza acestor date, programul calculează conversia punctului de vânzare — raportul dintre vizitatori și cumpărători. Este potrivită pentru retailul offline cu sală de vânzare fizică: magazine, buticuri, supermarketuri.
Ce poate face opțiunea «Evidența vizitatorilor»
Colectarea și sincronizarea datelor
- Încărcare automată — serverul de aplicații accesează portalul GSM Counters la fiecare 30 de minute și preia numărul de intrări și ieșiri.
- Lucrul cu contoarele TK Systems — opțiunea colectează date de la contoarele hardware ale modelelor TK-01 (prin USB) și TK-04 (Wi-Fi).
- Jurnalul vizitelor — în meniul «Marketing - Evidența vizitatorilor», toate datele primite sunt afișate într-un tabel: numărul de intrări și ieșiri pentru o anumită dată și oră.
- Sincronizare manuală — butonul «Încărcați datele pentru …» din formularul de evidență preia indicatorii imediat, fără a aștepta următorul ciclu de încărcare.
- Legarea de centrele de evidență — cu butonul «Modificare», contorul este legat de centrul de evidență necesar (punctul de vânzare), iar acestuia i se atribuie o «Denumire pentru afișare».
- Rezistență la întreruperi — contoarele wireless înregistrează vizitatorii chiar și fără internet, iar după restabilirea conexiunii transmit datele acumulate fără pierderi (conform datelor producătorului echipamentului).
Analitică și raportare
- Calculul conversiei — programul compară numărul de vizitatori cu numărul de cumpărători pentru care a fost emis bon.
- Grafice de vizitare — datele despre intrări sunt afișate în regimul «Analiză - Analiza intensității vânzărilor» după activarea comutatorului «Afișare intrare vizitatori».
- Grupare pe perioade — indicatorii pot fi grupați pe ore, zile sau săptămâni.
- Afișare 3D — graficul este afișat volumetric prin comutatorul «Afișare 3D».
- Evaluarea eficienței promoțiilor — comutatorul «Afișare promoții» (la gruparea pe perioada Zi) suprapune promoțiile peste graficul de vizitare, pentru a compara traficul înainte, în timpul și după promoție.
- Identificarea orelor de vârf — detalierea traficului pe ore arată perioadele cu cel mai mare flux de vizitatori pentru planificarea programului personalului.
Opțiunea arată vârfurile de vizitare și conversia, de aceea este convenabil să fie combinată cu instrumente conexe. Opțiunea Salarii și motivarea personalului ajută la planificarea turelor în funcție de orele de vârf, iar Clubul de reduceri ajută la creșterea ponderii cumpărătorilor în rândul vizitatorilor. Pentru funcționarea opțiunii «Evidența vizitatorilor», aceste opțiuni nu sunt obligatorii.
Mai multe detalii despre opțiune: torgsoft.ua/options/visit/
