Торгсофт — програма для інтернет-магазину
Той, хто вирішив відкрити інтернет-магазин, фактично відкриває ще один великий, масштабований і дуже перспективний вид бізнесу.
Переваги інтернет-магазину очевидні:
- немає залежності від місця — онлайн-магазин продає по всьому світу, а товари бачать мільйони людей,
- не треба щомісяця платити за оренду приміщення — інтернет-магазин вимагає оплату лише домену та хостингу раз на рік, що за витратами дуже відрізняється з підтримкою роботи звичайного магазину,
- інтернет-магазин працює і приймає замовлення 24/7 — навіть якщо у вас вихідний або неробочий час, покупці завжди можуть ознайомитися з асортиментом і оформити замовлення.
Цикл регулярних завдань по інтернет-магазину
Актуалізація ціни. Будь-які зміни цін повинні одразу відображатися на сайті. Передзвонювати клієнтам за замовленням і повідомляти, що ціна на сайті неактуальна або вища — неприпустимо.
Програма для інтернет-магазину автоматично синхронізує всі ціни — їх не потрібно змінювати на сайті вручну.
Опис товару. Інформація про товар має бути детальною, щоб клієнту було простіше обрати. Розгорнутий опис з фотографіями дає змогу покупцеві зробити вибір на користь вашого магазину.
Система обліку для інтернет-магазину передає всі фотографії, описи та додаткові характеристики товару на сайт.
Оперативна робота із замовленнями. Приймання та швидке опрацювання замовлень, інформація про доставляння; контроль і фіксація оплат.
Сайт приймає замовлення від клієнта, відправляє лист із підтвердженням, а деталі замовлення передає в програму обліку Торгсофт для подальшої роботи за замовленням.
Відвантаження товару. Контроль за збором і відправленням замовлень; інформування покупця про відправлення.
Для відвантаження і списання товару зі складу в програмі обліку створіть видаткову накладну за рахунком.
Клієнти та знижки. Облік клієнтів та їхніх покупок. Налаштування акцій, дисконтних і бонусних програм.
Після оформлення замовлення, інформація про клієнта передається в програму обліку — ім'я та прізвище, телефон, email, адреса доставляння, склад замовлення. Після — з цими даними можна працювати для інформування клієнтів про акції та новини магазину.
Результати та планування. Аналіз результатів прибутку та обсягів продажів, планування закупівель та асортименту.
Що, в якій кількості та за якою ціною продано — аналізує програма обліку і формує дані власнику магазину для прийняття управлінських рішень.
Це лише базова частина бізнес-процесів будь-якого інтернет-магазину. Налагодити ефективне управління без програми обліку вкрай важко, оскільки саме програма обліку для інтернет-магазину — це інформаційне ядро. Без програми доведеться робити все вручну, а якщо інтернет-магазин є доповненням до звичайного магазину, то обсяг роботи зростає вдвічі.
Синхронізація з інтернет-магазином від Торгсофт
Додаткова опція «Сполучення з інтернет-магазином» веде облік товарів і продажів магазину та інтернет-магазину в єдиній системі.
По суті, вся робота зі складом та замовленнями ведеться в програмі Торгсофт. Інформація про товари й статуси замовлень синхронізується з сайтом.
Яка інформація синхронізується з інтернет-магазином?
Торгсофт передає на сайт інформацію у форматі *.csv або *.yml:
- про категорії, товари з необмеженим числом характеристик, кількість та ціни,
- фотографії товарів,
- дані про клієнтів та їхні знижки,
- гуртові ціни (при активованій опції «Політика гуртових цін»),
- подарункові сертифікати (якщо активована однойменна опція).
Інтернет-магазин відправляє в програму обліку для інтернет-магазину файли замовлень з інформацією:
- про клієнта — його ім'я прізвище, адреса, телефон, e-mail,
- про товари — ідентифікатор, назва, кількість, ціна,
- про статус оплати.
Після отримання замовлення Торгсофт звіряє, вносить у базу або оновлює дані про клієнта.
Далі цикл роботи із замовленням передається в режим Торгсофт → Документ → Торгівля з випискою рахунку:
- створення рахунку з оплатою або без,
- резерв товару,
- надсилання рахунку на email або надсилання реквізитів для оплати в смс або вайбер,
- створення видаткової накладної при відправленні товару,
- друк фіскального чека програмного РРО,
- створення ТТН Нової пошти або Укрпошти в програмі обліку Торгсофт,
- контроль статусу посилки та післяплати.
Крім синхронізації з інтернет-магазином, Торгсофт дає змогу продавати товари на Prom і Rozetka. Тому ми рекомендуємо всю інформацію про товари вносити безпосередньо в картку товару в програмі обліку, щоб для наступних синхронізацій не робити нічого вручну.
Торгсофт — центр управління інформацією про торгівлю, який забезпечує актуальність інформації та швидкість обробки замовлень.
Єдина інформаційна система накопичує та обробляє результати роботи для аналізу, прогнозів і управлінських рішень.